“Kui siin saalis on Estraveli, Wrisi ja teiste reisibüroode töötajaid, siis võtke teadmiseks, et peatselt olete kõik lahti lastud,” teatas enesekindel noormees hiljuti toimunud turismikonverentsil. Turule saabuvat Uus Tase, mis põrmustavat kõik senised asjalised.

“Uus tase” tähendavat, et kliendile pakutavat tõelist valikuvõimalust, antavat kiiret ja täpset infot ja  valitsevat konkurentsivõimelised hinnad. Reisikonsultandid olevat sügavate  kogemuste ja teadmistega, aga pakettreisid põlatavat suisa ära.

Kliendil peabki olema vaba ja lai valikuvõimalus. Üks tahab päikesepuhkust ühes punktis, teine rännata läbi mitme riigi –  Ameerikasse või Aafrikasse või koguni  külla Paapua Uus-Guinea inimsööjatele.

Just sinna, kuhu ise soovib, millal ja millise lennufirmaga või reisioperaatoriga tahab ning sellise kvaliteedi ja hinna suhtega nagu vajalikuks peab. Reisikonsultandil on professionaalse nõustaja roll, kes vastavalt kliendi soovile pakub võimalikke variante.

Ent miks nimetada seda trummipõrinal Uueks Tasemeks, millekski enneolematuks? See on olnud Eesti reisibüroode igapäevane praktika juba aastaid. Suurt valikuvõimalust, usaldusväärsust ja professionaalsust hindavad ka need kümned tuhanded Estraveli püsikliendid, kes firmale juba  kümmekond aastat turuliidri positsiooni tagavad.

Mõni meie klientidest on vahel käinud mujal turgu testimas ning siis jälle naasnud. Sest on hinnanud reisikonsultandi väljaõpet, professionaalsust ja operatiivsust, mis aitab säästa nii aega kui raha.

On tore, et turule tuleb uusi innustunud turismiasjalisi, kes seavad kõrgeid sihte. Küll aga peaksid nad loobuma naiivsest omanabakesksest turu hindamisest.

Reisibüroo ei saa tipptegijaks paljalt uljaste deklaratsioonide abil, või heaks ainult seetõttu, et on suur. Vastupidi: olles hea ja professionaalne, kasvataksegi suureks. Saadakse turuliidriks.

Millest aga selline paketifoobia? Reisipakett ei tähenda aastal 2005 tingimata giidi sundjuttu romubussiga veinituuril Ungarisse või nädalast päikeselendu Egiptusse.

Pakettida võib kõike. Lendu koos majutusega või hoopis rendiautoga. Ent “pakett“ võib tähendada ka eksklusiivset all-inclusive kruiisi- või kuurordipuhkust. Või lennu- ja alpinismireisi Kilimandzhaarole ronimiseks.

Reisipakett on mugav, kuid sugugi mitte ahistav alus, millele igaüks ise oma elamusterohke reisi üles ehitab. Ent midagi taunitavat pole ka pelgas rannapuhkuses. Kas  puhkuse ajal peabki tingimata meeletult ringi sebima ning uusi kohti kollektsioneerima – lihtsalt et “olla siin olnud”?

Kuigi mind ennastki valdab reisidel tihti soov võimalikult palju näha ja kogeda, on inimese elus hetki, kus suurimaks elamuseks ja naudinguks on mittemidagitegemine, lebotamine, do-nothing, joutilaisuus.

Laiskus on see olek, mis taastab organismi energiaressursse ja avab tee mõttetegevusele. Poleks Newton laiskushetke nautinud, poleks talle ka õun pähe kukkunud...

Laiskus ruulib, lebotamine on in. Ja puhkereisipaketidki ei kao kuhugi. Nagu ei kao kellegi näpuvibutuse peale ka turul aastatega end sisse töötanud tipptegijad, kümnete tuhandete poolt usaldatud reisibürood. 

Jüri Toomel, Estraveli turundusjuht