Aastalõpu hõnguga uudised Estravelilt

31.12.2008 lõppevad mõned Estraveli ja ärikliendi vahelised koostöölepingud. Nende pikendamise ja kliendiandmete uuendamisega tegelevad Estraveli ärikliendihalduse osakonna spetsialistid, kellele võite julgesti koostöö-teemalisi küsimusi ja ettepanekuid saata (e-mail: ariklientuur@estravel.ee, telefon 626 6260).

Seoses Estraveli üleminekuga uuele arvete ja tellimuste kajastamise süsteemile võib jaanuari alguses esineda häireid arveldustes, laekumistes ning ExtraNet'is (interaktiivne arvete ja aruannete süsteem ärikliendile, mille kasutusõiguse saab tellida aadressilt ariklientuur@estravel.ee).

Samuti on aasta alguses ajutiselt häiritud Kuldkaardiomanike boonuspunktisaldode jälgimine Estraveli kodulehel. Vabandame siiralt ajutiste võimalike ebameeldivuste pärast!

Keskkonnasäästliku ettevõttena soovib Estravel vähendada paberarvete väljastamise mahtu. Kui Sinu ettevõttel on võimalik vastu võtta e-arveid, teavita meid palun e-posti aadressist, kuhu võime tulevikus reisitellimuste e-arved läkitada. Infot ootame aadressile mailto:ariklientuur@estravel.ee




Parima teenindusega reisibüroo on Estravel

Dive Eesti OÜ uuris novembris oma järjekordses uuringus teenindustaset reisibüroodes. Äripäevas avaldatud tulemused näitasid, et parimat klienditeenindust pakub Estravel.
Uuringus osales kuus Eesti suurimat reisibürood: Baltic Tours, Estravel, GoTravel, Kaleva Travel, Reisiekspert ja Wris Reisibüroo.
Testkliendid hindasid telefoniteenindust, vahetut büroo külastust ja kliendisuhtlust e-posti teel. Estraveli tugevus tuli esile just büroos, vahetus kontaktis kliendiga.
Kui Eestis on meilisuhtlus suhteliselt nõrgal tasemel, siis reisibüroodes võetakse tõsiselt ka meilipäringutele vastamist, viidati uuringus.
Estravel panustab olulisel määral oma töötajate koolitamisse ja arengusse. Seetõttu on meil ütlemata hea meel, et Eesti suurim reisibüroo on parim ka teeninduselt.




Vancouveri taliolümpia piletid vaid Estravelist

Eesti Olümpiakomitee ja reisibüroo Estravel partnerluslepingu kohaselt saab Estravelist 2010. aasta Vancouveri taliolümpiamängude piletite ametlik edasimüüja Eestis.
Piletid jõuavad plaanide järgi Eestis müüki järgmise aasta veebruaris. Siis selgub ka täpsem hinnakiri ja Eestile eraldatud kogused.  Samuti algab veebruaris lennupiletite müük Vancouverisse sõiduks, sest enamasti võimaldavad lennufirmad broneerida pileteid vaid ühe aasta jagu ette.
Estravelil on kavas pakkuda OMile sõiduks valmisreise, mis sisaldavad nii lennukipileteid, ööbimisi kui ka võistluste pileteid. Prognooside kohaselt kerkib olümpiamängude ajal Vancouveri hotellide hinnatase tavalisest vähemalt kolm korda kõrgemaks ja kohti napib, mistõttu soovitame kindlasti kõik reisiplaanid ja -broneeringud teha võimalikult aegsasti.
Vancouver on väärt reisisiht ka väljaspool olümpiaaega, pakkudes valikut suurlinlikust meelelahutusest kuni mägise ja puutumatu looduseni. Kõikidele suusasõpradele peaks muljet avaldama maailma parimaks suusakuurordiks peetav Whistler.
2010. aasta taliolümpiamängud toimuvad Kanada läänerannikul Vancouveris ja Whistleris 12.-28. veebruarini 2010. Olümpiamängude kohta leiab lisainfot siit.




Estravel avas messenger`i teeninduse

Juba mõnda aega on tähelepanelikumad märganud Estraveli veebis avalehel Windows Live Messenger’ist tuttavat rohelist mehikest. Estravel on seega sammu võrra lähemale tulnud põlvkonnale, kes eelistab arvuti kasutamist telefonile või personaalsele suhtlusele büroos.
Kui Sinagi valdad MSNi keelt ning vajad reisiabi, siis lisa vaid oma sõprade listi aadress: msn@estravel.ee. Öösiti küll lobiseda ei saa, aga igal tööpäeval on teises otsas hakkamas krapsakad reisikonsultandid, kes nõustavad abivajajaid nüüd siis ka messenger’is. Ööpäevaringset klienditeenindust saab jätkuvalt telefonil 626 6266 või omamaise Skype’i vahendusel.




Estravelil on uus reisiblogi

Või tegelikult, mis ta nüüd nii uus on. Pigem ikka vana asi uues kuues.
Kui oled ränduri hingega ning huvitavad reisilood, pildid või uudised Sind paeluvad, siis väisa meie blogi.
Blogi asub aadressil: http://www.estravel.ee/uudised/.






Kevadel ilmub Läänemerele Baltic Queen

Soomes Raumal lasti reedel, 5. detsembril vette Tallinki uusim kruiisilaev, mis sai nimeks Baltic Queen, järgmise aasta kevadel lõplikult valmiv alus hakkab sõitma Tallinna—Mariehamni—Stockholmi liinil.
Tallinki kruiisilaevu iseloomustavad juba täna tipptasemel meelelahutus- ja vaba aja veetmise võimalused, aga Baltic Queenile ei ole konkurentidel Läänemere põhjaosas midagi vastu panna. 212 meetrit pikk ja 29 meetrit lai Baltic Queen saab olema Läänemere üks suurimaid kruiisilaevu, mis võtab korraga peale kuni 2800 reisijat. Baltic Queen asendab täna Tallinn—Stockholmi liinil sõitva Romantika.




Business Line-l nüüd televiisori vaatamise võimalus

Hansabuss Business Line bussid on muutnud Tallinna-Riia vahelise bussiliikluse üha mugavamaks ja kaasaegsemaks.
Uued bussid toovad reisijateni traadita interneti, pistikud sülearvuti ühendamiseks vooluvõrku ja palju muud. Nüüd on bussis veel üks vahva lisavõimalus - Business Line`i avara istmevahega salongis saavad reisijad vaadata reaalajas TV-d, milles on kesksel kohal BBC ja CNN`i uudised. Liisaks värsketele ajalehtedele on bussides ka raamatukogu.

Business Line väljub tööpäevadel Tallinnast Riiga kolm korda päevas, kell 6.20, kell 11.45 ja kell 17.30. Riiast tagasi saab samuti kolm korda päevas, bussid väljuvad Riiast kell 6.20, kell 11.45 ja kell 17.30. Inimesed, kes on proovinud, kinnitavad, et ei näe põhjust pöörduda tagasi auto, lennuki või ebamugavama bussi poole.
Piletite broneerimisel aitab ikka personaalne reisikonsultant.




Blue1 avab suusahuvilistele uue lennuliini Kuusamosse

2009 aasta veebuarikuus avab SAS Gruppi kuuluv lennufirma Blue1 otselennu suunal Helsinki-Kuusamo. Lend hakkab toimuma kaks korda nädalas kolmapäeviti ja pühapäeviti ajavahemikus 11 veebruar kuni 26 aprill. Suurepäraseid talispordivõimalusi pakkuv Kuusamo on üks populaarsemaid sihtkohti Soomes Lapimaal. Kuusamos asuv Ruka suusakeskus on lennujaamast vaid pooletunnise autosõidu kaugusel. Samuti on sihtkoht atraktiivne inimeste seas, kes hindavad puhkust metsikus looduses.
Samuti jätkuvad sel talvel lennud suunal Helsinki- Kittilä. Alates 7. novembrist saab Kittilässe lennata kaks korda nädalas. Tipphooajal 13. veebuarist aprillikuuni lendab Blue1 samal suunal kümme korda nädalas. Kittilä lennujaamast on lühike maa Soome parimatesse suuskuurortidesse Levi, Ylläs ja Pallas.




Taivan nüüd Eestile viisavaba

Alates 01.12.2008 pole Eesti passi omanikele vaja viisat Taivani reisimiseks. Ilma viisata saab Taivanis viibida kuni 30 päeva. Eesti hallidele välismaalase passidele ja Vene passidele on viisa jätkuvalt vajalik. Viisat saab vormistada Riias asuvast saatkonnast.

Vajalikud dokumendid Eesti passi omanikule riiki sisenemisel:
- pass, kehtiv vähemalt kuni 6 kuud riiki sisenemisest
- kinnitatud edasi- tagasi piletite broneering
- piisavate rahaliste vahendite olemasolu

Vastav informatsiooniga saate tutvuda siin või Eesti Välisministeeriumi kodulehel.




Estravel soovib kõikidele klientidele kena pühadeaega.
Uute kohtumisteni uuel aastal!