Условия Договора о рассрочке
1. Предмет Договора
1.1. Estravel предоставляет Клиенту возможность оплачивать с помощью рассрочки предлагаемые при посредничестве Estravel выбранные и купленные Клиентом туристические услуги (далее – Заказ), в потреблении которых Клиент участвует сам и общая стоимость которых составляет не менее ста пятидесяти (150) евро.
1.2. Настоящим договором и приложениями к нему Стороны оговаривают размер рассрочки (далее – Кредитный лимит или Рассрочка), сроки ее выдачи, возврат, уплату процентов и прочие условия.
2. Порядок ходатайства о Рассрочке, заключение Договора
2.1. Клиент имеет право ходатайствовать о Рассрочке для оплаты Заказа, получить в Estravel исчерпывающие пояснения, чтобы оценить соответствие предлагаемого Договора потребностям и финансовому положению Клиента, а также получить в Estravel бесплатный стандартный инфолист о потребительском кредите и копию проекта Договора.
2.2. Для ходатайства о Рассрочке Клиент подает заявление по установленной форме, используя для этого онлайн-канал рассрочки Estravel, доступный в электронно-цифровой среде Estravel (мобильный сайт/домашняя страница). Estravel в одностороннем порядке принимает решение о предоставлении Рассрочки, основываясь на заявлении Клиента, его кредитоспособности и финансовом положении и руководствуясь другими принципами ответственного кредитования.
2.3. Если Estravel решает продолжить с Клиентом переговоры о предоставлении Рассрочки, Estravel высылает на указанный Клиентом в заявлении адрес электронной почты распечатку стандартного европейского инфолиста о потребительском кредите и документ Договора (в т.ч. волеизъявление). Считается, что выданные компанией Estravel документы высланы на правильный адрес Клиента, если они отправлены на электронный адрес Клиента, указанный Клиентом в заявлении или последующем письменном сообщении (далее – электронный адрес Клиента). В случае отказа в предоставлении Рассрочки и в случае, если решение о таком отказе основывается на информации, полученной из баз данных, Estravel сообщает Клиенту о полученных в базе данных результатах запроса и использованной информации.
2.4. Для получения Рассрочки Клиент обязан подписать Договор как минимум в письменно воспроизводимой форме через онлайн-канал рассрочки Estravel, используя ИД-карту или способ мобильной идентификации. Для подтверждения заключения Договора Estravel высылает подтверждение Рассрочки с электронно-цифровой печатью на электронный адрес Клиента. Стороны договорились о том, что Клиент обязан проверить получение подтверждения Рассрочки с электронно-цифровой печатью на свой электронный адрес по истечении 48 (сорока восьми) часов с момента подписания Договора Клиентом. Если Клиент не получил соответствующее подтверждение в течение вышеназванного срока, он обязан немедленно проинформировать об этом Estravel. Договор вступает в силу после получения Клиентом высланного по электронной почте подтверждения Рассрочки с электронно-цифровой печатью или же после подписания Договора Сторонами на бумажном носителе.
2.5. Рассрочка позволяет оплачивать Заказы, если в списке пассажиров фигурирует имя Клиента. Для того чтобы воспользоваться Рассрочкой, Клиент должен при размещении Заказа изъявить желание оплатить Заказ посредством Рассрочки.
2.6. Если Рассрочки не хватает для полной оплаты цены Заказа, Клиент уплачивает оставшуюся сумму из своих собственных средств в соответствии с выставленным Estravel счетом.
3. Срок приема Рассрочки в пользование, обязанность по уведомлению Клиента
3.1. Срок приема Рассрочки в пользование составляет шесть (6) месяцев со дня заключения Договора.
3.2. Клиент обязан обеспечивать Estravel возможность до полного исполнения вытекающих из Договора платежных обязательств проверять экономическое положение Клиента и знакомиться с соответствующей документацией и имуществом с целью оценки достоверности представленных Клиентом данных, его платежеспособности и реальной возможности исполнять свои платежные обязательства по Договору.
3.3. Клиент обязуется не позднее чем в течение пяти (5) дней уведомлять Estravel:
3.3.1. о любых ситуациях, которые уменьшают или могут уменьшить платежеспособность Клиента;
3.3.2. о любом арбитражном, судебном, банкротном и/или исполнительном производстве в отношении Клиента;
3.3.3. если Клиент взял дополнительный кредит и/или иное денежное обязательство перед третьим лицом.
3.4. Стороны договорились, что Estravel имеет право отказать Клиенту в предоставлении Рассрочки при существенно повышенном риске того, что Клиент будет не в состоянии выполнить обязательство по возврату, либо если Клиент не желает воспользоваться Заказом собственнолично и передал или собирается передать право использования Заказа другому лицу, либо если наличествуют обстоятельства, которые дают повод полагать, что Рассрочка используется в преступных целях.
4. Рассрочка и процентная ставка
4.1. Процентная ставка (далее – Проценты) – это указанный в особых условиях платеж, взимаемый с суммы Рассрочки, находящейся в распоряжении Клиента.
4.2. Клиент обязуется возвращать Estravel Рассрочку и уплачивать оговоренные в Договоре Проценты за использование Рассрочки в срок, установленный в графике платежей Рассрочки (далее – График). При расчете Процентов Estravel берет за основу год продолжительностью в 360 дней, действительное количество дней в месяце и Проценты. Исчисление Процентов начинается в день выплаты Рассрочки Клиенту, когда Estravel производит оплату Заказа посредством предоставленной Клиенту Рассрочки, и заканчивается в день, когда Клиент выплачивает Рассрочку Estravel обратно.
4.3. Стороны договариваются о том, что Клиент возвращает сумму Рассрочки вместе с Процентами и прочими оговоренными в Договоре суммами равными частичными платежами в течение двенадцати (12) месяцев со дня выдачи Рассрочки в соответствии с Графиком.
4.4. График является неотъемлемым приложением к Договору, который кроме прочего включает:
4.4.1. ссылку на описание Заказа и цену (если бы оплата производилась немедленно);
4.4.2. сумму Рассрочки брутто, которую необходимо уплатить в рамках Договора в виде первых взносов, частичных платежей, процентов и прочих расходов;
4.4.3. количество частичных платежей, размер и сроки внесения платежей.
4.5. Estravel обеспечивает Клиенту доступ к Графику через онлайн-канал Рассрочки. О возможности скачать График, ознакомиться с ним, а также в случае согласия подписать График в электронно-цифровой форме Клиент уведомляется по электронной почте. График вступает в силу с момента получения подписи Клиента. У Клиента есть возможность подписать График в представительстве Estravel.
5. Ставка затратности кредита
5.1. Коэффициент расходности кредита за год указан в особых условиях. При расчете коэффициента расходности кредита Estravel берет за основу назначенный Клиенту лимит Рассрочки, годичный срок возврата Рассрочки двенадцатью (12) равными частичными платежами с учетом установленной в Договоре процентной ставки.
6. Конфиденциальность и обработка персональных данных
6.1. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность Договора и предпринимать все меры для того, чтобы не допустить попадания связанной с Договором информации в руки третьих лиц. Стороны не рассматривают в качестве третьих лиц по смыслу настоящего пункта: держателя регистра задолженностей AS Krediidiinfo, регистрационный код: 10256137; уполномоченных представителей Сторон; фирмы, предоставляющие коллекторские услуги и юридическую помощь; Бюро данных по отмыванию денег и прочих лиц, которым информация предоставляется в целях исполнения вытекающих из закона обязательств.
6.2. Подписанием Договора Клиент дает Estravel полное, бессрочное и безусловное согласие на обработку своих персональных данных, на предоставление АS Krediidiinfo своего имени, личного кода, данных о своем месте жительства, заключении Договора, условиях Договора и исполнении Договора. Клиент дает держателю регистра задолженностей полное и безусловное согласие на обработку своих вышеназванных персональных данных, в том числе на их публикацию в регистре задолженностей с целью предоставить пользователям регистра (банкам и прочим кредитодателям) дополнительную информацию при принятии решений о выдаче кредита. Estravel обрабатывает персональные данные Клиента в целях исполнения Договора и обеспечения качества услуг Estravel.
7. Ответственность, предупреждение
7.1. Стороны договариваются о том, что при задержке платежей Estravel вправе требовать, а Клиент обязан уплачивать пени в размере нуля целых шести сотых процента (0,06%) в день за каждый день задержки. Пени начинают начисляться со следующего календарного дня после истечения срока оплаты.
7.2. Клиент возмещает Estravel все расходы, в т.ч. внесудебные расходы на юридическую помощь и коллекторские услуги, которые связаны с взысканием подлежащих уплате Клиентом сумм.
7.3. Заключением Договора Клиент подтверждает, что при желании Estravel вправе уступить вытекающие из Договора требования к Клиенту третьим лицам, причем, если требование уступается с целью взыскания, то лицу, предоставляющему услугу по взысканию долгов, Клиент обязуется оплатить связанные с такой уступкой расходы.
7.4. Предупреждение! Невнесение установленных Договором платежей к сроку может повлечь за собой серьезные для Клиента последствия (например, принудительную продажу), и это может затруднить получение кредита в дальнейшем.
8. Срок действия Договора, отступление, отказ
8.1. Договор действует до полного исполнения договорных обязательств.
8.2. Клиент имеет право отступить от Договора в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его заключения. Срок подачи заявления об отступлении начинает исчисляться со дня заключения Договора, если компания Estravel предоставила Клиенту надлежащую информацию о праве на отступление и его истечении, а также имя и адрес лица, которому необходимо передать заявление об отступлении.
8.3. Если Клиент желает отступить от Договора, он обязуется в течение 14 (четырнадцати) дней представить Estravel заявление об отступлении в письменной форме на указанный в Договоре почтовый адрес Estravel (Суур-Карья, 15, Таллинн 10140) или в письменно воспроизводимой форме на электронный адрес jarelmaks@estravel.ee. В заявлении об отступлении должны быть указаны имя Клиента, его личный код, номер Договора, заявление об отступлении от Договора, дата и место составления заявления, а также стоять подпись Клиента.
8.4. Если Клиент отступит от Договора и представит заявление об отступлении, он обязуется незамедлительно, но не позднее чем в течение 30 дней со дня представления заявления об отступлении выплатить Estravel основную сумму взятой в пользование Рассрочки и оговоренный Проценты с основной суммы за срок от начала использования Рассрочки до возврата основной суммы. Если Клиент не уплатит названные суммы в срок, то считается, что он не отступил от Договора. Если Клиент помимо Договора отступает и от Заказа, он обязуется уплатить Estravel расходы на аннулирование Заказа, в т.ч. установленные туроператорами и/или Estravel штрафы за аннулирование согласно предоставленным Клиенту условиям аннулирования.
8.5. Estravel имеет право отказаться от Договора по причине задержки платежа со стороны Клиента только в том случае, если Клиент полностью или частично задерживает внесение не менее трех последовательных частичных платежей и Estravel безрезультатно предоставил Клиенту как минимум двухнедельный дополнительный срок для уплаты недостающей суммы вместе с заявлением о том, что в случае неуплаты частичных платежей в указанный срок Estravel откажется от Договора и потребует погашения всего долга. В этом случае Клиент обязуется внести все платежи в течение семи (7) дней после получения соответствующего уведомления от Estravel.
8.6. Estravel имеет право в чрезвычайном порядке односторонним образом без соблюдения срока предварительного уведомления отказаться от Договора, если Клиент существенным образом нарушит обязанность по Договору или если возникнут обстоятельства, установленные пунктом 3.4. Договора, в т.ч. если имя Клиента не содержится в списке пассажиров Заказа. В этом случае считается, что срок оплаты Заказа наступает с отказом от Договора.
8.7. О существенном нарушении обязанности по Договору речь идет, прежде всего, в том случае, если Клиент предоставляет недостоверные и/или неполные данные при идентификации его личности, при подаче ходатайства о Кредите или при исполнении Договора.
8.8. Стороны считают Договор прекращенным, если Клиент не воспользовался Рассрочкой в течение шести (6) месяцев после заключения Договора и в полной мере погасил всю свою возможную задолженность перед Estravel, вытекающую из Договора.
9. Уведомления между Сторонами
9.1. Считается, что связанные с исполнением Договора сообщения и волеизъявления одной Стороны получены другой Стороной Договора, если:
9.1.1. сообщение отправлено по электронной почте на указанный в Договоре электронный адрес другой Стороны;
9.1.2. сообщение отправлено обычным или заказным письмом на указанный в Договоре почтовый адрес другой Стороны;
9.1.3. сообщение передано под расписку другой Стороны или ее представителя.
10. Прочие условия
10.1. Estravel имеет право требовать, а Клиент обязуется оплачивать предоставленную услугу согласно фиксированному прейскуранту или Договору. Не указанные в прейскуранте услуги Клиент оплачивает в соответствии с действительными затратами Estravel.
10.2. Клиент имеет право требовать от Estravel бесплатно и в любое время в течение всего периода действия Договора таблицу платежей по возврату, в которой установлен срок платежа по возврату основной суммы.
10.3. Для противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма Estravel имеет право:
10.3.1. запрашивать у Клиента дополнительные данные при заключении или в ходе выполнения Договора;
10.3.2. отказаться от совершения сделки или возвратить поступившие средства, если Клиент не предъявит по требованию Estravel документы, подтверждающие законное происхождение используемых в сделке денежных средств или иного имущества;
10.4. Названные в пункте 10.3. права не ограничивают осуществление Estravel других прав, связанных с противодействием отмыванию денег и финансированию терроризма.
10.5. Подписывая Договор, Клиент наделяет Estravel бесповоротным правом требовать предоставления во всевозможных формах информации и документов, связанных с идентификацией и аутентификацией Клиента (в частности, копии документов или данных Клиента), у всех кредитных или финансовых учреждений, которые идентифицировали личность соответствующего Клиента или находятся в деловых отношениях с Клиентом. Во избежание сомнений следует уточнить, что данное право позволяет Estravel запрашивать данные и документы в отношении Клиента у всех кредитных или финансовых учреждений, метод идентификации или аутентификации которых (например, банковская ссылка) использовался в процессе идентификации Estravel. По требованию Estravel Клиент должен предъявить Estravel дополнительные доверенности или документы (в т. ч. письменную доверенность), которые необходимы для получения вышеуказанной информации или документов, а также все необходимое для того, чтобы доказать Estravel подлинность своей личности.
10.6. Подписанием Договора Клиент подтверждает, что он тщательно ознакомился с условиями Договора (прежде всего, с процентной ставкой, сроками оплаты и обязательствами, которые возникнут у Клиента в случае невыполнения вытекающих из Договора обязанностей в соответствии с Договором) и ясно и однозначно понял их, что Estravel с достаточной основательностью объяснил ему принципы ответственного кредитования, что он полностью осведомлен о принимаемых на себя по Договору обязательствах и их размерах и готов исполнять их сейчас и в будущем в полном объеме.
10.7. Подписанием договора Клиент подтверждает, что представленные в Договоре и заявлении данные о Клиенте являются правильными и достоверными и Клиент согласен с заключением Договора, а также что заключение Договора соответствует его прямой, действительной и свободной воле.
10.8. К правоотношениям между Estravel и Клиентом применяется эстонское право. В связанных с Рассрочкой вопросах надзор осуществляет Департамент защиты прав потребителей и технического надзора по адресу Рахукохту, 2, 10130 Таллинн. Возникающие при исполнении Договора споры разрешаются, прежде всего, посредством переговоров между Сторонами. Если Стороны не приходят к соглашению, Клиент вправе обратиться в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей, действующую при Департамент защиты прав потребителей и технического надзора. Судебные споры разрешаются в судебном доме Харьюского уездного суда.
10.9. Языком Договора и связанных с ним документов является исключительно эстонский язык. Если Договор и связанные с ним документы переведены на иностранный язык, в т.ч. русский, то это сделано лишь в целях предоставления информации. В случае несоответствия между информацией на иностранном языке и информацией на эстонском языке Стороны исходят из информации на эстонском языке.