Blogimise võlud ja valud
Kirjutas: Estravel - March 30, 2007 - Valud, Võlud

Kuulus blogija Aatomik kirjutas hiljuti, et Estravelis töötavad kaunid plondiinid.

Tõesti, võis juhtuda küll, ja plondiine meil majas on ka.
Võtame süü omaks ja vajadusel oleme nõus Aatomikuga jagama oma reedest Nepeeleoni kooki!

Mõtle kaasa (0)

Ettevaatust, hotellid Internetis!
Kirjutas: Estravel - March 29, 2007 - Hotellid

See on väga hea, kui meile asjalikku tagasisidet antakse.
Täna kirjutas klient, kes veetis puhkuse Türgis:
“Nalja sai aga Istanbuli hotelliga, mille broneerisin ise internetist. See ei vastanud üldse internetis nähtud pilltidele ja kirjeldusele ja ükski taksojuht ei teadnud kus see asub. Seiklesime päris pikalt Istanbulis. Järgmine kord olen targem!:)”
Tõsi ta on. Hotellikirjeldused ja fotod internetis võivad tegelikkusega olla nagu öö ja päev. Liialdatakse näiteks asukohaga (näiteks 500m kesklinnast võib tähendada väga väga laia mõistet vägagi kaugel kesklinnast), tubade kirjeldusega (tavaliselt paneb hotell internetti foto oma kõige paremast toast), lisavõimalustega (jõusaal võib tähendada ka paari hantleid kusagile sauna ooteruumis) jne.
Reisibüroost hotelli tellimise eeliseks võikski olla see, et reeglina kasutame edasimüüjaid, kes pidevalt hotelle kontrollimas käivad ning seetõttu on kirjeldused ja andmed võrdlemisi usaldusväärsed. Muidugi, alati võib juhtuda, et sattute just kõige koledamasse ruumi majutusasutustes, siis pole ilusatest piltidest ja positiivsest hinnangust kusagil kasu.
Olen isegi olnud Düsseldorfi Radisson SAS-is tõesti ebamaiselt koledas toas. Radisson SAS-ilt ootaks suhteliselt võrdset taset kõikides keti hotellides, aga ei.
Esiteks juhatati mulle suitsetajate tuba, mis lehkas nagu suitsetajate tuba ikka ning palusin vahetust, kuna olin spetsiaalselt tellinud mittesuitsetajate toa. Seejärel tundus nagu oleks antud mulle umbes 10 aastat remonti oodanud laoruum, mida aegajalt tarviatakse ka magamistoana. Hirmus.
Sellises olukorras tuleb õigust nõuda ikkagi kohapeal. Nõuda uut tuba, hüvitist või muud lahendust olukorrale. Eestlased on tihti nõnda tagasihoidlikud, et kannatavad kasina elamise ära, tulevad koju ning kirjutavad siis kaebuse, kui halvasti neil läks. Sellist situatsiooni on keeruline lahendada, sest majutus on toimunud, hotelli sõnul kliendil pretensioone ei olnud ning oodatud hüvitis jääb enamasti olemas.

Seepärast soovitus kõigile:
1. Broneeri majutus usaldusväärsest allikast
2. Kui kohapeal midagi ei meeldi, siis anna sellest seal ka teada. Hotell on kohustatud sinu pretensioonile vastama ja võimaluse korral olukorda parandama.

Siia ootaks hea meelega ka teiste kommentaare, kas selliseid olukordasid on ette tulnud ning kuidas need lahenenud on!

1 Kaasamõtet

Seacatiga kumumas
Kirjutas: Annekreet - March 28, 2007 - Laevad, Siseturism

Kas olete varem kuulnud sellisest tegevusest nagu “kumumine”?
Superseacat korraldas eile hooaja alguse puhul infopäeva, mis toimus Kumu konverentsisaalis ning kulmineerus “kumumisega”.
Laevadest nii palju, et talvepuhkusel on alustel tehtud remont, vahetatud välja põrandakatted, värvitud seinad, ümberkorraldatud baarid ja kauplus. Põhjaliku uuenduskuuri on läbi teinud First klass, kus istmedki on saanud uue punase kuue. Positiivne! Tore kuulda, et väikesed ja tublid suurele gigandile (loe: Tallinkile) vastu panevad.
Aga informatiivse programmi lõppedes algas põnev vihjemäng. Iga võistkond sai enda kätte spetsiaalse mapi vihjete küsimuste ja juhistega ning “kumumine” võis alata. Tegemist on siis millegi peituse ja viktoriini vahepealsega, kus vastuseid tuleb otsida Kumu seinadelt. Vihjete järgi tuleb üles leida õige näitusesaal ning järgmised maalid peituvad maalide pealkirjades või kunstnike nimedes. Sekka mõned sellised küsimused, millega tuleb realiseerida kolleegid töölt - kõik pandi internetist vastuseid otsima. Lõpetuseks tuleb jõuda ühe telefoninumbrini, millele helistades saate järgmise vihje, mis juhatab võtmeni. Siis tuleb leida uks, mis võtmega avaneb ja oledki peaaegu lõpusirgel. Kes küsimustega hätta jääb, siis algmaterjalidega on kaasas ka vihjeümbrik, kuid selle avanemisega kaasnevad miinuspunktid.
Tõesti oli põnev ja hasartne! Enda arvates olime me ülitublid (lisaks esimesed lõpetajad), kuid lõppkokkuvõttes siiski esimesele auhinnalisele kohale ei tulnud. Paar asja läksid valesti jah. Näiteks see, et mis on Eesti levinuim tänavanimi. Pakkusime Uus, õige oli Pargi.
Kuuldavasti olime me teine seltskond Eestis, kes seda mängu katsetas, kuid tulevikus on võimalik firmadele jubamahukamaid või spetsiifilisemaid vihjemänge korraldada.
Soovitan kõigile!

Mõtle kaasa (0)

Kiirlaevad kuulutavad kevadet
Kirjutas: Estravel - March 22, 2007 - Laevad

Nagu näha: “lumi on ju ära suland’, talvekülm on mööda läind…”. Ehk siis meri on jääst vaba ning kiirlaevad alustavad oma uut hooaega. Lõpp on sellel kolme tunnisel Soome lahel seilamisel!
Nordic Jet Line teatas täna, et hakkavad sõitma 26. märtsil Esialgu ühe laevaga, teine tuleb liinile aprilli alguses.
SupeSeaCat on lubanud alustada 3. aprillil ja Lindaliinid 4. aprillil.

Ja veel, kohe-kohe on oodata uut ja põnevat pääsukest Tallinki paadivaramust!
3. aprillil peetakse suur avapidu Tallinki uuel lippulaeval Tallink Star, mis sõidab Helsingisse 2 tunniga, aga mahutab kõvasti rohkem kui eelnimetatud kiirkatmaraanid. Saame näha!

Mõtle kaasa (0)