Teenustasud
Estravel AS-i teenustasude hinnakirjad
Kehtivad alates 01.01.2023.
Estraveli lepingulistele äriklientidele kehtivad erinevad soodustused. Lisainformatsiooni saamiseks võta meiega ühendust, kirjutades aadressil ariklientuur@estravel.ee või täida ankeet.
24h klienditeenindus ja 24h reisiabi teenus (telefonil +372 626 6266) tasuta
Parima Hotellihinna Garantii (uuri täpsemalt https://www.estravel.ee/phg-info/)
Teenustasud - äriklient
| Teenustasud | Hind |
|---|---|
| Lennupileti, pakettreisi, kruiisi, autorendi, rongipiletite või transfeeride reserveerimine, sh ekskursioonide ja eriprogrammide reserveerimine | 20 € |
| Hotellimajutuse reserveerimine | 18 € |
| Bussipiletite reserveerimine | 8 € |
| Laeva- ja praamipiletite broneerimine | 8 € |
| Reisiteenusega seotud lisateenuste reserveerimine kliendi soovil (istekohad või eritoidud lennukis, rendiauto lisavarustus, lennule registreerimine jms) | 18 € |
Ärikliendi poolt teenusepakkujatega otse kokku lepitud hindu kliendile vahendades rakenduvad lepingupõhiselt kehtestatud Estraveli teenustasud.
Muutmis- ja tühistamistasud - äriklient
| Muutmis- ja tühistamistasud | Hind |
|---|---|
| Väljaostmata reisibroneeringu tühistamine või muutmine | 15 € |
| Estravelist ostetud lennupileti, kruiisipaketi, pakettreisi tühistamine | 30 € |
| Estravelist ostetud lennupileti, kruiisipaketi, pakettreisi muutmine | 50 € |
| Estravelist väljaostetud või vormistatud laevapileti muutmine või tühistamine | 8 € |
| Estravelist väljaostetud või vormistatud hotellimajutuse, autorendi, bussipileti, transfeeri, rongipileti muutmine või tühistamine | 18 € |
| Arve ümbervormistamine ja reisidokumendi koopia väljastamine tagantjärele | 18 € |
| Väljastatud või vormistatud kinkekaartide ümbervormistamine | 12 € |
NB! Reisiteenuste tühistamisel või muutmisel lähtutakse alati vastava teenusepakkuja kehtestatud tingimustest ja reaalsest kohtade saadavusest. Võimalikud teenusepakkuja kehtestatud trahvid või lisamaksud tuleb tasuda siintoodust eraldi. Tasu arvestatakse iga muudetava või tühistatava reisidokumendi või broneeringu kohta eraldi.
Juhime tähelepanu, et teenusepakkuja ei pruugi lubada soodushinnaga pileti muutmist või tühistamist.
Dokumentide kättetoimetamine - äriklient
| Dokumentide kättetoimetamine | Hind | Lepingulise ärikliendi hind / soodustus |
|---|---|---|
| Reisidokumendi kättetoimetamine (väljaspool tööaega kokkuleppel) | Vastavalt teenusepakkuja hinnakirjale, kuid mitte vähem kui 12 € | 50% |
Tasu arvestatakse üks kord iga saadetise kohta (võib sisaldada mitut dokumenti).
Muud tasud - äriklient
| Muud tasud | Hind |
|---|---|
| Estraveli Ärikliendi e-poe (Symphony Corporate) kasutusõigus (kuni 10 kasutajat) | 300 € |
| Estraveli Ärikliendi e-poe (Symphony Corporate) kasutusõigus (alates 11. kasutajast iga lisanduv profiil vastavalt hinnakirjale) | 300 € |
| Estraveli Ärikliendi e-poe kontole kasutajaprofiili loomine ärikliendi online-portaali online-teeninduse poolt | 19 € |
| Muudatus ärikliendi online-portaali kasutajaprofiilides | 9 € |
| Interaktiivne süsteem Extranet arvete ja raportite loomiseks | 30 € |
| Standardraport | 15 € |
| Eriraport | Hind sõltuvalt töömahust |
| Konkureerivate pakkumiste koostamine (juhul kui ettevõttel on rohkem kui üks reisipartner ning soovitakse võrdlevaid pakkumisi) |
49 €/h |
| Konverentsile registreerimise tasu, kui osalustasu on väiksem kui 1000 € | 5% summast, kuid mitte vähem kui 25 € |
| Konverentsile registreerimise tasu, kui osalustasu on 1000 € või rohkem | 50 € |
| Ettevõtte reisipoliitika loomine, konsultatsioon ja juurutamine | 50 € |
| Lisatasu väljaspool büroode lahtiolekuaega, riiklikel pühadel või vähem kui 24h enne reisi algust esitatud tellimuste või tellimuste muutmise puhuL | Vastava teenustasu tavapärane määr kahekordselt |
| Konsultatsioonitasu (rakendatakse eritellimuste puhul)* | 50 €/h |
| Pangaülekanne välismaale kiirmaksena | 42 € |
| Rühmatellimuste haldamine | erikokkuleppel |
* Konsultatsioonitasu rakendatakse tavapärasest mahukama ja personaalsema reisi koostamise eest. Konsultatsioonitasu eesmärk on pakkuda muuhulgas nõustamisteenust neile, kes soovivad kogenud reisikonsultandi abi vaid plaanide tegemisel või informatsiooni teenuste/toodete kohta, mis on soetatud mujalt kui Estravelist.
Reisikonsultandil on õigus küsida oma ajalise panuse eest konsultatsioonitasu näiteks juhul, kui:
- reis koosneb enam kui viiest erinevast komponendist. Komponentideks loetakse lennupileteid, majutust, laevapileteid, rongipileteid, ekskursioone jne;
- soovitakse väga detailset infot sihtkoha, erinevate vaatamisväärsuste, hotellide kohta;
- soovitakse infot toodete kohta, mida Estravel ei paku või mida ei osteta Estraveli abiga;
- planeeritakse erilise sündmuse või üritusega seotud reisi (pulmareis, ümbermaailmareis jne). Konsultatsioonitasu käsitletakse ettemaksuna ja arvestatakse reisitellimuse lõppsummast maha.
Vormistamistasu (sisaldub teenuse väljamüügihinnas) - äriklient
| Vormistamistasu (sisaldub teenuse väljamüügihinnas) | Hind |
|---|---|
| Reisibüroo töö reisivõimaluste otsimisel, pakkumiste tegemine, arveldamine teenusepakkujaga ja müüja vastutuse võtmine | Kuni 15% vastava teenuse väljamüügihinnast (min 15 € müügilepingut mitteomavate tootjate puhul) |
| Reisijapõhine vormistamistasu Aurinkomatkat OY pakettreisidelt ja lennupiletitelt | 40 € (alla 2-aastased lapsed on vormistamistasust vabastatud) |
NB! Reisipaketi või lennupiletite broneeringu tühistamisel või muutmisel vormistamistasu tagastamisele ei kuulu.