Kuhu ja kuidas saab praegu reisida? »
Rohkelt suvepuhkuse ideid Eestis ja lähiriikides! »
24/7 klienditeenindus
(+372) 6 266 266
  • Esileht
  • Estraveli parima hotellihinna garantii (PHG) üldtingimused

Estraveli parima hotellihinna garantii (PHG) üldtingimused

Kehtib alates 11.04.2016

Parima hotellihinna garantii ehk PHG kehtib:

  1. ainult uutele ostudele, mis on tehtud alates 11.04.2016
  2. ainult sellisele majutusele, mille alguse kuupäevani on jäänud majutuse ostuhetkel veel vähemalt 3 päeva.
  3. ainult sellisele majutusele, mis on ostetud Estravelist, st majutus makstakse Estravelile, mitte otse hotellile kohapeal.
  4. ainult identse hotellitoa korral, kui korraga on täidetud kõik järgmised tingimused:
    • sama hotell;
    • samad kuupäevad;
    • sama toatüüp (sh suurus, vaade aknast, rõdu, voodite suurus ja arv, kategooria);
    • sisalduvad samad hinnakomponendid (sh hommikusöök vm toit/jook, lisatasud, resort fee, transfeerid, spa kasutamine, internet jne);
    • sisalduvad samad maksud (sh käibemaks (VAT, GST), müügimaks (sales tax), linnamaks (state/city tax), turismimaks (tourist tax), looduskaitsemaks, rahvuspargimaks jne);
    • samad nõuded etteostuks, ettemaksuks ja/või deposiidiks;
    • samad muutmis- ja tühistamistingimused kinnitatud tellimusele;
    • hotellituba on võrdlushinna leidmise hetkel selle hinnaga saadaval (mitte välja müüdud).
  5. ainult sellisele võrdlushinnale, mida on võimalik leida ja kasutada tavalise anonüümse Eesti internetikasutajana, st ilma personaalse isikutuvastuse ja sisselogimiseta, ja ilma oma elukohariigi või muu kuuluvuse andmeid manipuleerimata.
  6. ainult sellisele võrdlushinnale, mida Estravel saab samast algallikast iseseisvalt üle kontrollida.
Muud tingimused:
  1. PHG saab kasutada ühe hotelli ja ühe tellimuse raames vaid ühekordselt.
  2. PHG kasutamiseks tuleb Estravelile saata vastav sooviavaldus 24 tunni jooksul alates ostuhetkest. Sõltuvalt ostukanalist loetakse “Ostuhetkeks”:
    (a) Estraveli reisikonsultandi kaudu tavakliendina hotelli tellides: ettemaksu sooritamise hetke hotellimajutuse eest tasumiseks.
    (b) Estraveli reisikonsultandi kaudu lepingulise korporatiivkliendina hotelli tellides: ostukinnituse andmist reisikonsultandile kliendi esindja (volitatud isiku) poolt.
    (c) Estraveli ärikliendi online-keskkonnast hotelli tellides: tellimuse/ostuga nõustumise nupule vajutamise hetke; või
    (d) Estraveli online-poest hotelli tellides: ostu eest tasumise hetke krediitkaardiga või pangalingi või PayPali kaudu.
  3. PHG taotlus tuleb saata vabas vormis kirjutatud e-mailina aadressile phg@estravel.ee. E-mail teel saadetud taotluses tuleb esitada järgmised andmed:
    (a) Estraveli tellimuskinnituse või arve number või koopia kinnitusest/arvest
    (b) Otselink (http…) soodsama võrdlushinnaga hotellipakkumisele internetis
    (c) Ekraanipilt (print screen) levinud failiformaadis (pdf, jpg, png), kus on selgelt näha viidatud hind, selle kirjeldus ja saadavus. See ekraanipilt peab olema tehtud mitte varem kui ostuhetk (vt. punkt 8) ja mitte hiljem kui 24h peale ostuhetke.
  4. Kõik PHG taotlused hinnavahe tagastamiseks tuleb saata spetsiaalsele aadressile phg@estravel.ee. Telefoni teel PHG taotlusi vastu ei võeta. Estravel käsitleb laekunud taotlusi esimesel võimalusel ja annab taotlejale teada rahatagastuse otsusest, või kui taotlus ei vasta tingimustele, siis tagasilükkamise põhjendusest 1 nädala jooksul peale taotluse saamist.
  5. Estravel jätab endale õiguse muuta PHG tingimusi, neid täiendada või peatada PHG kehtivust igal ajal, ilma etteteatamiseta, andes sellest samal hetkel teada käesoleval veebilehel.

Loe lähemalt parima hotellihinna garantii kohta ning tutvu Estraveli muude eelistega.