Тарифы на услуги
Тарифы на обслуживание Estravel AS
Тарифы действительны с 03.07.2019
Для бизнес-клиентов с договором действуют различные скидки. Для более подробной информации свяжитесь с отделом обслуживания бизнес клиентов в Estravel по э-почте ariklientuur@estravel.ee.
Стоимость услуги бронирования - Бизнес
| Услуги бронирования | Цена |
|---|---|
| Бронирование авиабилетов, железнодорожных билетов, пакетного тура, круиза, аренды автомобиля или трансферов, экскурсий и специальных программ | 15 € |
| Бронирование размещения в гостинице | 12 € |
| Бронирование билетов на автобус | 4 € |
| Бронирование билетов на паром по Эстонии | 4 € |
| Бронирование дополнительных услуг, связанных с туристической услугой (бронирование конкретного места или заказ особого меню в самолете, дополнительное оборудование в арендуемом автомобиле и т.д.) | 10 € |
| При договоренности между бизнес-клиентом и партнером-поставщиком туристических услуг об особых ценах, к заказу через Estravel прибавляются указанные в договоре тарифы на услуги Estravel. |
Стоимость услуги внесения изменений и аннулирования - Бизнес
| Услуги внесения изменений и аннулирования | Цена |
|---|---|
| Аннулирование или изменение неоплаченного заказа | 10 € |
| Аннулирование приобретённого в Estravel авиабилета | 25 € |
| Изменение приобретённого в Estravel авиабилета | 40 € |
| Изменение или аннулирование оплаченного в Estravel билета на судно (неприменимо к заказам, сделанным на сайте Laevapiletid.ee) | 6 € |
| Аннулирование по телефону билета на паром, приобретенного в системе онлайн-бронирования Estravel: laevapiletid.ee | 10 € |
| Переоформление или аннулирование оплаченного или оформленного круиза, размещения в отеле, пакетного тура, аренды автомобиля или железнодорожного билета | 12 € |
| Изменение или аннулирование оплаченного или оформленного билета на автобус или трансфера | 12 € |
| Внесение поправок и изменений в уже выданный или находящийся в процессе оформления подарочный чек | 8 € |
NB! При аннулировании или изменении туристических услуг Estravel всегда руководствуется условиями той фирмы, которая предоставляет ту или иную услугу, а также реальным наличием мест. Тариф на аннулирование применяется и в том случае, если услуга отменяется по независимым от Estravel причинам. Плата за аннулирование прибавляется отдельной строчкой в счете, или вычитается из суммы возврата. Тариф рассчитывается на каждый изменяемый или аннулируемый документ в отдельности. Просим обратить внимание на то, что изменение или отмена билета, приобретённого по льготной цене, может быть недоступна со стороны поставщика услуги.
Стоимость услуги по доставке - Бизнес
| Услуги по доставке | Цена |
|---|---|
| Доставка документа в нерабочее время (по договоренности) | 10 € |
Услуга доставки предоставляется только в тех городах, где находятся бюро Estravel. Стоимость засчитывается за каждую доставку (может содержать несколько документов).
Стоимость прочих услуг - Бизнес
| Прочие услуги | Цена |
|---|---|
| Право пользоваться электронным магазином для договорных клиентов Estravel (Symphony Corporate) (до 10 пользователей) | 300 € |
| Право пользоваться электронным магазином для договорных клиентов Estravel (Symphony Corporate) (начиная с 11го пользователя каждый добавляемый профиль в соответствии с прейкурантом) | 300 € |
| Создание пользователья в интернет-магазине для бизнес-клиента с помощью онлайн-обслуживания | 19 € |
| Изменения в профиле пользователя в интернет-магазине для бизнес-клиента | 9 € |
| Интерактивная система Extranet для создания счетов и рапортов | 30 € |
| Стандартный рапорт | 15 € |
| Особый рапорт | Стоимость рассчитывается в зависимости от объема работы |
| Создание конкурентного предложения (в случае, если у фирмы есть несколько партнеров по заказу туристических услуг) | 49 €/час |
| Плата за регистрацию на участие в конференции, если она меньше 1000 € | 5% от суммы, но не менее 25 € |
| Плата за регистрацию на конференцию в случае, если плата за участие составляет 1000 € или более | 50 € |
| Создание политики по путешествиям для организации, консультация и внедрение соответствующих решений | 50 € |
| Дополнительная плата, если заказ сделан вне рабочего времени бюро, в государственные праздники или менее, чем за 24 часа до начала поездки, а также изменения заказа в таком случае | обычный тариф на обслуживание согласно услуге, умноженный в 2 раза |
| Плата за консультацию (в случае особых заказов)* | 39 €/час |
| Банковский перевод за границу, в т.ч. экспресс-платеж | 36 € |
| Обслуживание группового заказа | по договоренности |
* Плата за консультацию взимается при составлении путешествия, которое сложнее и более персонализировано, чем обычное предложение. Целью платы за консультацию является предложение консультационных услуг и для тех клиентов, которые хотят получить помощь только в составлении плана путешествия или дополнительную информацию о путешествии, приобретённом не в Estravel.
У консультанта есть право взимать плату за консультацию в случае, если например:
— путешествие состоит из более 5 компонентов. Компонентами в данном случае считаются авиабилеты, размещение, билеты на паром, билеты на поезд, экскурсии и т. д.
— клиент желает получить детальную информацию о месте назначения, достопримечательностях, отелях и пр.
— клиент желает получить дополнительную информацию касаемо путешествия, приобретенного не в Estravel.
— запланировано особое мероприятие и путешествия, с ним связанные (свадебное путешествие, кругосветное путешествие и т. д.).
Плата за консультацию считается предоплатой, и в случае заказа других услуг Estravel впоследствии вычитается из общей суммы.
Стоимость обслуживания - Бизнес
| Стоимость обслуживания | Цена |
|---|---|
| Работа турбюро по поиску подходящих возможностей для путешествия, предложения по запросу, расчеты с предприятием, предоставляющим услугу и ответственность продавца | до 15% от цены соответственной услуги (мин. 12 € при продаже услуг производителя, не имеющего договора по продаже) |
| Тариф с каждого путешественника при бронировании туров и авиабилетов от Aurinkomatkat OY | 40 € (плата не взимается за детей до 2 лет) |
NB! В случае аннулирования или изменения забронированного турпакета или авиабилетов плата за обслуживание возврату не подлежит.