обслуживание клиентов 24/7
(+372) 6 266 266

Тарифы на услуги

Тарифы на обслуживание Estravel AS

Тарифы действительны с 03.07.2019

Для бизнес-клиентов с договором действуют различные скидки. Для более подробной информации свяжитесь с отделом обслуживания бизнес клиентов в Estravel по э-почте ariklientuur@estravel.ee.

Стоимость услуги бронирования - Бизнес

Услуги бронирования Цена
Бронирование авиабилетов, железнодорожных билетов, пакетного тура, круиза, аренды автомобиля или трансферов, экскурсий и специальных программ 15 €
Бронирование размещения в гостинице 12 €
Бронирование билетов на автобус 4 €
Бронирование билетов на паром по Эстонии 4 €
Бронирование дополнительных услуг, связанных с туристической услугой (бронирование конкретного места или заказ особого меню в самолете, дополнительное оборудование в арендуемом автомобиле и т.д.) 10 €
При договоренности между бизнес-клиентом и партнером-поставщиком туристических услуг об особых ценах, к заказу через Estravel прибавляются указанные в договоре тарифы на услуги Estravel.

Стоимость услуги внесения изменений и аннулирования - Бизнес

Услуги внесения изменений и аннулирования Цена
Аннулирование неоплаченного заказа или внесение изменений в неоплаченный заказ, начиная со второго изменения (первое изменение - бесплатно) обычная стоимость бронирования соответствующей услуги
Аннулирование приобретённого в Estravel авиабилета 25 €
Изменение приобретённого в Estravel авиабилета 40 €
Переоформление или аннулирование оплаченного или оформленного билета на паром 6 €
Аннулирование по телефону билета на паром, приобретенного в системе онлайн-бронирования Estravel: laevapiletid.ee 10 €
Переоформление или аннулирование оплаченного или оформленного круиза, размещения в отеле, пакетного тура, аренды автомобиля или железнодорожного билета 12 €
Изменение или аннулирование оплаченного или оформленного билета на автобус или трансфера 12 €
Внесение поправок и изменений в уже выданный или находящийся в процессе оформления подарочный чек 8 €

NB! При аннулировании или изменении туристических услуг Estravel всегда руководствуется условиями той фирмы, которая предоставляет ту или иную услугу, а также реальным наличием мест. Возможные штрафы или доплаты, установленные предоставляющей услугу фирмой, могут прибавляться к тарифам, указанным выше. Тариф рассчитывается на каждый изменяемый или аннулируемый документ в отдельности. Просим обратить внимание на то, что изменение или отмена билета, приобретённого по льготной цене, может быть недоступна со стороны поставщика услуги.

Стоимость услуги по доставке - Бизнес

Услуги по доставке Цена
Доставка документа в нерабочее время (по договоренности) 10 €

Услуга доставки предоставляется только в тех городах, где находятся бюро Estravel. Стоимость засчитывается за каждую доставку (может содержать несколько документов).

Стоимость прочих услуг - Бизнес

Прочие услуги Цена
Обеспечение услуги интернет-магазина для бизнес-клиента* (Начиная с 11 пользователя, каждый дополнительный пользователь за доплату согласно расценкам) 300 €
Создание пользователья в интернет-магазине для бизнес-клиента с помощью онлайн-обслуживания 19 €
Изменения в профиле пользователя в интернет-магазине для бизнес-клиента 9 €
Интерактивная система Extranet для создания счетов и рапортов 30 €
Стандартный рапорт 15 €
Особый рапорт Стоимость рассчитывается в зависимости от объема работы
Создание конкурентного предложения (в случае, если у фирмы есть несколько партнеров по заказу туристических услуг) 49 €/час
Плата за регистрацию на конференцию в случае, если плата за участие не превышает 1000 € 5 % от суммы
Плата за регистрацию на конференцию в случае, если плата за участие составляет 1000 € или более 50 €
Создание политики по путешествиям для организации, консультация и внедрение соответствующих решений 50 €
Доплата за заказ, осуществленный в нерабочее время, во время государственных праздников, или же менее, чем за 24 часа до начала поездки обычный тариф на обслуживание согласно услуге, умноженный в 2 раза
Плата за консультацию (в случае особых заказов)* 39 €/час
Банковский перевод за границу, в т.ч. экспресс-платеж 36 €
Обслуживание группового заказа по договоренности

*Плата за обеспечение услуги интернет-магазина: Estravel создает профиль пользователя в онлайн-системе для бронирования авиабилетов и размещения в гостиницах, специально для Вашего предприятия, учитывая все пожелания. Мы объединим Ваш профиль пользователя с системами бронирования, а также добавим автоматический учет корпоративных кодов и договорных цен Estravel, который обеспечит бронирование услуг по обговоренным с Estravel ценам и учет бонусных пунктов при заказе онлайн. Профиль пользователя содержит, помимо данных фирмы, также условия договора между фирмой и Estravel, профили всех доверенных лиц, имеющих право заказа туристических услуг в Estravel и базу данных сотрудников фирмы, которые путешествуют чаще всего. Мы можем создать группы или отделы по Вашим указаниям, а также настроим цепочку подтверждения бронирований в зависимости от отдела.
У Вас есть возможность сообщить нам политику по путешествиям в Вашей организации, т.е. те принципы, от которых должны отталкиваться ответственные за заказ путешествия сотрудники: как оптимировать расходы на поездки, какие суммы приемлимы для заказа путешествий и т.д. Если у Вас нет определенных принципов в отношении заказа поездок от фирмы, то мы с удовольствием поможем Вам их выработать.
В стоимость входит также обучение Ваших сотрудников тому, как пользоваться системой. 

* Плата за консультацию взимается при составлении путешествия, которое сложнее и более персонализировано, чем обычное предложение. Целью платы за консультацию является предложение консультационных услуг и для тех клиентов, которые хотят получить помощь только в составлении плана путешествия или дополнительную информацию о путешествии, приобретённом не в Estravel.

У консультанта есть право взимать плату за консультацию в случае, если например:
— путешествие состоит из более 5 компонентов. Компонентами в данном случае считаются авиабилеты, размещение, билеты на паром, билеты на поезд, экскурсии и т. д.
— клиент желает получить детальную информацию о месте назначения, достопримечательностях, отелях и пр.
— клиент желает получить дополнительную информацию касаемо путешествия, приобретенного не в Estravel.
— запланировано особое мероприятие и путешествия, с ним связанные (свадебное путешествие, кругосветное путешествие и т. д.).

Плата за консультацию считается предоплатой, и в случае заказа других услуг Estravel впоследствии вычитается из общей суммы.

Стоимость обслуживания - Бизнес

Стоимость обслуживания Цена
Работа турбюро по поиску подходящих возможностей для путешествия, предложения по запросу, расчеты с предприятием, предоставляющим услугу и ответственность продавца до 15% от цены соответственной услуги (мин. 12 € при продаже услуг производителя, не имеющего договора по продаже)
Плата за обработку заказов на путевки и авиабилеты TUI Finland 50 € с пассажира (дети до 2 лет освобождены от уплаты)

NB! В случае аннулирования или изменения забронированного турпакета или авиабилетов плата за обслуживание возврату не подлежит.

Стоимость услуги оформления визы

Стоимость услуги оформления визы 1-4 человека 5 или более
Посольство в Эстонии (за исключением посольств России, Республики Беларусь, Украины, Казахстана, Армении, Кыргызстана, Узбекистана, Азербайджана и Республики Молдова) 20 € 10 €
Посольство в Хельсинки (если путешествие* было приобретено в Estravel) 49 € 49 €
Посольство в Хельсинки (если путешествие* было приобретено не в Estravel) 69 € 69 €
Посольство вне Эстонии и Финляндии (добавляется стоимость курьерской услуги) 40 € 20 €
Электронная виза, оформление туристической карты на Кубу 20 € 10 €
Посольство в Эстонии (Россия, Республика Беларусь, Украина, Казахстан, Армения, Кыргызстан, Узбекистан, Азербайджан, Республика Молдова) спрашивайте у консультанта спрашивайте у консультанта
Оформление анкеты на бумаге 8 € 8 €
Отправление дополнительных документов в посольства, находящиеся в Хельсинки 20 € 20 €

Оформление визы за пределами Таллинна и Хельсинки возможно, если при оформляемом в Estravel рейсе Вам также необходимы отель, авиабилеты или готовый пакет отдыха.

Стоимость визовой услуги включает необходимую информацию, оформление документов и проверку корректности их заполнения, при необходимости общение с посольством, предоставление анкет, доставка документов в посольство и обратно. Решение о выдаче или отказе в выдаче визы принимает посольство. В случае отказа посольства в выдаче визы консульские сборы не возмещаются.

Estravel не несет моральной и материальной ответственности в случае, если посольство:

  • не выдает визу по не зависящим от нас причинам;
  • продлевает срок оформления документов;
  • требует от клиента дополнительных документов или персонального собеседования.


Для владельцев Золотой карты Estravel на услугу оформления визы действует скидка -5%.


* — под путешествием подразумевается бронирование авиабилетов, отеля, путёвки или круиза.


Цены на услуги оформления виз действуют с 03.07.2019.