обслуживание клиентов 24/7
(+372) 6 266 266

Безопасность в путешествиях летом 2020 года

16.06.2020
Estravel

Продолжающееся ослабление ограничений и открытие доступа в популярные места отдыха Европы предоставят туристам возможность насладиться пляжным отдыхом на Крите и в Болгарии с июля. После путешествия в эти регионы нет необходимости оставаться на 14-дневном карантине. Пассажиры должны знать и соблюдать все рекомендуемые требования безопасности как при прибытии в страну назначения, так и по возвращении в Эстонию.

Безопасность пассажиров является главным приоритетом – туристические фирмы и авиакомпании заботятся о том, чтобы путешествие было максимально безопасным. Мы ежедневно получаем актуальные новости от наших надежных и долгосрочных зарубежных партнеров, а также делимся с вами информацией о новых мерах безопасности, применяемых в аэропортах, в транспорте и отелях. Мы будем делиться этой информацией, и обновлять ее при первой возможности. Перед путешествием рекомендуем проверить требования безопасности на официальном сайте отеля, который вы собираетесь посетить.

Меры безопасности в Таллиннском аэропорту

  • Советуем приезжать в аэропорт, как обычно, приблизительно за 2 часа до вылета. Этого времени достаточно для всех необходимых действий и процедур перед полетом.
  • На полет можно зарегистрироваться в интернете (check-in онлайн), и подойти к стойке регистрации только для сдачи багажа.
  • Входить в терминал и выходить из него можно только пассажирам. Аэропорт просит всех встречающих и провожающих лиц находиться вне здания терминала и не заходить внутрь здания. Зона вылета ограничена.
  • В аэропорту действует правило 2+2 как для пассажиров, так и для персонала – просим всех пассажиров держать дистанцию в 2 метра от других людей, и ходить вместе максимально вдвоем.
  • На данный момент в Таллиннском аэропорту не измеряют температуру тела пассажиров, а также не происходит медицинских осмотров. Однако, просим не приходить в аэропорт с температурой или другими симптомами заболеваний – это повышает риск для работников аэропорта и других пассажиров.
  • Все сотрудники аэропорта получили индивидуальные средства защиты, а также необходимую информацию о предотвращении распространения вируса. Для защиты пассажиров и сотрудников на кассы и стойки обслуживания установлены защитные стекла.
  • В магазинах на закрытой территории аэропорта можно приобрести индивидуальные средства защиты.
  • В терминале доступны средства для дезинфекции.
  • Рекомендуется носить защитную маску в терминале, поскольку в некоторых местах соблюдать правило 2+2 затруднительно, и в таких случаях ношение маски обеспечит необходимую защиту.
  • Уборка терминала проходит чаще, чем обычно, также все поверхности регулярно дезинфицируются (особенно кнопки лифта, поручни, дверные ручки и поверхности стоек и касс).
  • Общедоступные поверхности, такие, как стойки и кассы, ящики на ленте досмотра, ручки тележек для багажа, детские коляски, кресла-коляски, поверхности лифта и туалеты покрываются нанотехнологичным каталитическим покрытием. Это дезинфицирует поверхности и обеспечивает чистоту покрытий и между уборками. Это покрытие безопасно для людей и окружающей среды.
  • Аэропорт обеспечивает статическую дезинфекцию мягких сидений и ковров, что является наиболее эффективным способом дезинфекции, так как проникает глубже в материал.
  • В зоне досмотра установлена вентиляционная система с УФ-излучением, которое стерилизует и очищает воздух от микроорганизмов, в т.ч. вирусов и бактерий.

Дополнительная информация об обеспечении безопасности в Таллиннском аэропорту: https://www.tallinn-airport.ee/ru/novosti/chavo-osnovnye-voprosy-ot-passazhirov-v-svyazi-s-koronavirusom/

Меры безопасности в самолетах и при трансфере в отель

  • Перед полетом, во время полета и после него все пассажиры должны соблюдать гигиену и меры безопасности.
  • Питание и напитки, предлагаемые в самолете, а также возможности оплаты ограничены. Просим пассажиров выбирать питание и напитки перед полетом, по предзаказу.
  • В течение полета движение пассажиров ограничено, в очереди в туалет на борту нужно соблюдать дистанцию.
  • Просим соблюдать предписания, озвученные персоналом в самолете.
  • Как пассажиры, так и персонал на борту должны носить защитные маски на протяжении всего полета.
  • Авиакомпания SmartLynx Airlines заботится о безопасности пассажиров, согласно рекомендациям и протоколам от Европейского агентства авиационной безопасности (EASA) – https://www.easa.europa.eu/document-library/general-publications/covid-19-aviation-health-safety-protocol
  • При трансфере из аэропорта в отель и обратно все пассажиры и водитель должны носить защитную маску и соблюдать гигиену. По возможности следует держать дистанцию при посадке в автобус.

Меры безопасности в отелях

Основные правила:

  • Отели обеспечивают безопасность согласно предписаниям и рекомендациям властей страны, в которой они находятся.
  • Отели предоставляют информацию о мерах безопасности в основном на английском, французском и немецком языках.
  • В отель допускаются только гости, проживающие в отеле, и сотрудники отеля.
  • Сотрудники отеля должны соблюдать гигиену (частое мытье рук и дезинфекция), держаться на расстоянии от 2 м от гостей, избегать рукопожатий и физических контактов.
  • По желанию гостя отель должен снабдить индивидуальными средствами защиты (маски, перчатки).
  • Стойки регистрации отеля дезинфицируются несколько раз в сутки.
  • Все ключи от номеров дезинфицируются после каждого возврата.
  • Средства дезинфекции должны присутствовать в каждом помещении общего пользования, а также у каждого входа и выхода.
  • Мебель, находящаяся рядом со стойкой регистрации, должны быть поставлена таким образом, чтобы оставалось достаточно места для очереди с соблюдением дистанции.
  • Вместо лифта рекомендуется пользоваться лестницей.
  • Общественные туалеты, лифты, дверные ручки, поручни, телефоны, клавиатуры компьютеров и другие часто используемые поверхности дезинфицируются как минимум ежечасно.
  • Если в отеле обнаруживается зараженный человек, отель должен предоставить отдельное помещение для изоляции.
  • Каждый отель должен сохранять и систематизировать информацию о гостях (согласно закону о защите персональных данных), на случай, если необходимо получить дополнительную информацию при случае заражения.

Обслуживание номеров:

  • Для более тщательной уборки, дезинфекции и проветривания номеров нужно оставить достаточно времени между заездом и выездом, поэтому стандартное время этих процедур может измениться. Дополнительную информацию гости получат после бронирования.
  • Занятые номера убираются реже, чтобы избежать прямого контакта между гостями отеля и его персоналом.
  • Спальное белье и полотенца меняются в течение всего периода размещения только по запросу гостя.
  • Из номеров убраны наименее необходимые вещи (меню, журналы и т.д.).
  • На пульты телевизора и кондиционера надеваются одноразовые средства защиты.

Рестораны и кафе:

  • Рекомендуем дезинфицировать руки как при входе, так и при выходе из заведения.
  • В ресторанах и барах при отеле рекомендуется сидеть как минимум в 1,5 метрах от других гостей.
  • За одним столом могут сидеть не более 4 человек – ограничение не действует на членов одной семьи.
  • Используются одноразовые полотенца и скатерти, столовые приборы должны быть упакованы индивидуально.
  • Если в ресторане действует схема “шведский стол”, то вся еда должна быть отделена от гостей прозрачной витриной, еду раздает сотрудник заведения. Сотрудники должны носить маски и перчатки. Самообслуживание и прямой контакт с сервированной едой запрещены.

Все включено:

  • Система “все включено” в отелях разрешена только в том случае, если еда отделена от гостей прозрачной витриной и ее раздает сотрудник отеля, который носит маску и перчатки.

Детские игровые площадки:

  • На игровых площадках нужно соблюдать безопасную дистанцию и гигиену.
  • На детскую площадку допускается ограниченое количество детей за один раз. Ограничение не действует на членов одной семьи.
  • Дополнительную информацию можно узнать у сотрудников отеля.

Спа-центры:

  • В спа-центры отелей допускаются только те гости, у которых забронировано посещение.
  • Гости и сотрудники должны соблюдать безопасную дистанцию.
  • Дополнительную информацию можно узнать у сотрудников отеля.

Бассейны и пляжи:

  • Гости отеля могут посещать только открытые бассейны, количество человек, находящихся в бассейне одновременно, ограничено.
  • Лежаки на пляже и у бассейнов должны быть расставлены на расстоянии в 2 метра друг от друга.
  • Лежаки, столы и стулья, а также зонтики должны быть покрыты легко дезинфицирующимся материалом, их очищают после каждого использования.

Аквапарки:

  • Посещение аквапарков и водных аттракционов разрешено только в соответствии с мерами безопасности и при должном соблюдении дистанции между гостями.

Мероприятия:

  • Развлекательные мероприятия состоятся на улице, гости должны соблюдать безопасную дистанцию.

Источник: Novatours OÜ (по состоянию на 11.06.2020, переведено на русский язык Estravel) https://www.novatours.ee/uudised/teave-ohtuks-reisimiseks?id=3210

Комментарии: