Забронировать самому или воспользоваться помощью консультанта?

В последние годы растёт популярность онлайн-порталов, продающих те или иные туристические услуги. Так что, планируя свою поездку, одним из первых вам придётся решать вопрос о том, бронировать ли всё самостоятельно или воспользоваться услугами профессионального консультанта.

Часто говорят, что системы онлайн-бронирования стали столь эффективными, что любую услугу можно купить через интернет, а туристические фирмы теперь не нужны. При этом не принимается в расчёт, что ни одна интернет-страница не работает сама по себе и за любым интернет-порталом, продающим туристические услуги, тоже стоит туристическая фирма. ИТ-система — это всего лишь помощник и инструмент. Поскольку Estravel предлагает своим клиентам обе возможности, то попробуем помочь в решении этого важного вопроса и приведём плюсы и минусы обоих вариантов планирования поездок.

Главным преимуществом онлайн-систем является меньшая цена услуги, которая обеспечивается меньшими затратами на содержание в случае продажи услуг через портал. Опытные путешественники ценят и возможности онлайн-порталов в сравнении цен, в доступе к мнениям других путешественников и для быстрого бронирования услуг.

В качестве главного минуса онлайн-систем следует упомянуть о большом объёме информации, в которой не слишком опытному клиенту труднее ориентироваться. В онлайн-среде, как правило, отсутствует возможность попросить совета или помощи. Кроме того, на многих онлайн-порталах трудно внести изменения или скорректировать план поездки, если вдруг при бронировании что-то пошло не так. Довольно часто мы сталкиваемся с клиентами, которые не знают, куда им обращаться за советом, если возникают проблемы с какой-либо туристической услугой, купленной на зарубежном онлайн-портале.

В числе основных преимуществ традиционной туристической фирмы являются удобство и выигрыш во времени. Профессиональный консультант предложит оптимальные решения, и клиенту не придется тратить много времени на самостоятельные поиски информации. Консультант помогает как при бронировании поездки, так и во время неё, обеспечивая помощь и поддержку, если возникают какие-то препятствия. Estravel доступен для помощи своим клиентам ежедневно и круглосуточно.

В качестве минуса традиционной туристической фирмы упоминают плату за обслуживание, которая, как правило, чуть выше наценок онлайн-систем продажи услуг. Вместе с тем это не всегда так, потому что опытному консультанту зачастую удаётся найти самые дешёвые возможности, которые онлайн-порталы не предлагают автоматически.

В качестве итога: если традиционная туристическая фирма даёт клиенту чувство защищённости, то онлайн-порталы небольшую денежную экономию.

Так что советуем пользоваться услугами онлайн-туристической фирмы, если вы:
• опытны как путешественник и готовы ради меньшей стоимости к большему риску
• планируете простую поездку из одного пункта в другой, а для её осуществления не нужно лететь самолётами разных авиакомпаний или пользоваться разными транспортными средствами
• хорошо владеете иностранными языками и можете сами отстоять свои интересы.

Советуем пользоваться услугами традиционной туристической фирмы, если:
• вы не слишком опытный путешественник, и во время поездки Вам может понадобиться совет и помощь на родном языке
• вам предстоит путешествие не самое простое, предусматривающее разные виды транспорта или перелёты самолётами разных авиакомпаний, когда более вероятны непредвиденные обстоятельства и накладки
• удобство и защищённость во время поездки для вас важнее небольшой экономии.

Estravel советует

Пакет отдыха с ужином

Мыза Пядасте олицетворяет простую элегантность – это романтическое место, в котором ощущается дух старины. Почувствуйте зимнюю сказку на острове Муху!

Предложение действует до 24.03.2019.

Мыза Пядасте
Зимняя сказка для двоих
от  299
от 27 €/в месяц

Следующим летом откроется возможность побывать на румынской Ривьере, на берегу Черного моря. Летом эти места обожают туристы, пловцы, ныряльщики и любители вечеринок.

Румыния
Берег Черного моря
от  379
от 34 €/в месяц

Здесь вас ждет подборка туров на пляж и в горы для семейного отдыха на каникулах в феврале.

Третьи школьные каникулы пройдут в период 24.02.–04.03.2019.

Каникулы!
Отдых в феврале
от  672
от 61 €/в месяц

Мы выбрали для вас самые популярные направления для отдыха на весенних каникулах, где можно погреться и подзарядиться всей семьей.

Четвертые школьные каникулы пройдут в период 22.–28.04.2019.

Отдых на каникулах
от  389
от 35 €/в месяц
Скидка -20%

Идеальный отдых на одном из самых популярных островов Карибского моря, Барбадосе! Предлагаем эксклюзивную виллу на западном побережье красивейшего тропического острова.

Барбадос
Аренда виллы на пляже
от  43129
от 150 €/в месяц
Не находите то, что искали? Свяжитесь с нашим консультантом и мы обязательно поможем Вам!