Общие условия гарантии лучшей цены на гостиницу от Estravel (PHG)

(начиная с 10.04.2016)

Гарантия лучшей гостиничной цены, или PHG, действует:
1. только для новых покупок, сделанных начиная с 10.04.2016
2. только в случае, если на момент нахождения более дешёвой цены до начала срока размещения осталось не менее 72 часов (см. п.9с ниже)
3. ainult sellisele majutusele, mis on ostetud Estravelist, st majutus makstakse Estravelile, mitte otse hotellile kohapeal
4. только в случае идентичного номера, если одновременно выполнены все следующие условия:
– та же гостиница;
– те же даты;
– тот же тип номера (в т.ч. размеры, вид из окна, балкон, размер и число кроватей, категория);
– включены те же составляющие цены (в т.ч. завтрак или иное питание/напитки, доплаты, resort fee, трансферы, использование спа, интернет и т.д.);
– включены те же сборы (в т.ч., VAT, GST, sales tax, state/city tax, tourist tax, природоохранный сбор, сбор национального парка и т.д.)
– те же условия для предварительной покупки, предоплаты и/или депозита;
– те же условия внесения изменений и аннулирования подтверждённого заказа;
– в момент нахождения сравнительной цены размещение в гостиничном номере должно быть доступно (номер не продан);
5. только для сравнительной цены, которую можно найти и воспользоваться в качестве обычного анонимного эстонского интернет-пользователя, то есть, без персонификации или без идентификации в системе, манипуляции своим местонахождением или иной принадлежностью.
6. только для сравнительной цены, которую Estravel может проверить, пользуясь тем же источником.

Другие условия:

7. PHG можно воспользоваться лишь один раз в рамках одной гостиницы и одного заказа.

8. Чтобы воспользоваться PHG, сравнение надо послать в Estravel в течение 48 часов с момента покупки. “Момент покупки” означает:
(a) при заказе в онлайн-магазине Estravel или Sky24 момент оплаты кредитной карточкой или банковской ссылкой или с помощью PayPal; или
(b) при заказе в онлайн-системе бизнес-клиентов Estravel момент нажатия клавиши подтверждения заказа/покупки; или
(c) при заказе размещения в гостинице в качестве бизнес-клиента с правом кредита у консультанта Estravel момент подтверждения согласия или отсылки э-почтой заказа; или
(d) при заказе размещения в гостинице у консультанта Estravel в качестве обычного клиента момент осуществления предоплаты за размещение в гостинице.

9. Ходатайство о PHG следует представить в течение 48 часов только э-почтой, отправив его только по адресу phg@estravel.ee. По телефону ходатайства о PHG не принимаются. В э-ходатайстве должны быть перечислены как минимум следующие данные:
a) номер подтверждения заказа или счёта Estravel (или sky24.ee) или копия подтверждения/счёта
b) прямая интернет-ссылка (http…) на предложение размещения в гостинице по более льготной цене
c) снимок экрана (print screen) в обычном формате (pdf, jpg, png), на котором явно видна цена, её описание и доступность.

10. Все ходатайства о PHG следует отправлять по специальному адресу phg@estravel.ee.

11. Estravel оставляет за собой право изменять условия PHG, дополнять их или останавливать действие PHG в любое время, без предупреждений, оповещая в то же время на интернет-странице.

Другие вопросы о продаже в Estravel размещения в гостиницах или в общем о PHG просим отправлять своему консультанту или на общий адрес обслуживания клиентов estravel@estravel.ee.