обслуживание клиентов 24/7
(+372) 626 6266

Дополнительная услуга COVID PAUS

COVID ПАУЗА. Эта услуга позволит Вам отложить путешествие, если до поездки Ваш тест на COVID-19 будет положительным.

NOVATOURS
TEZ TOUR
CORAL TRAVEL

NOVATOURS

Дополнительная услуга COVID PAUS позволяет отложить поездку, если пассажир получит положительный результат теста COVID-19:

  • Возможность один раз изменить дату поездки, продолжительность, отель, тип номера, пункт назначения и / или сезон
  • Путешественник должен сообщить туроператору / туристическому агентству об изменении в поездке не позднее, чем через 24 часа после получения положительного результата теста на COVID-19, но не позднее, чем за 24 часа до вылета. Вам нужно будет предоставить положительный сертификат теста на COVID
  • Дополнительная услуга действительна только для туристических авиапоездок
  • Приемлемая плата за доп.услугу – 19 евро / чел (кроме младше 2 лет)
  • Одновременно с бронированием путешествия можно заказать данную дополнительную услугу.
  • Данную слугу к уже добавленному бронированию можно добавить не позднее, чем за 28 дней до вылета
  • Удобно, ведь можно быстро и легко заказать услугу заранее

Условия предоставления услуги COVID PAUS:

  • Вы можете изменить дату поездки, продолжительность, отель, тип номера, пункт назначения и / или сезон
  • Эту дополнительную услугу можно приобрести в рамках любых турисических пакетов, организованных NOVATOURS, за исключением экзотических поездок регулярными авиаперелётами, лыжных и экскурсионных туров, а также только проживания в отеле, в том числе Отдых в Эстонии, в Латвии и в Литве.
  • Путешественник должен сообщить туроператору / туристическому агентству об изменении в поездке не позднее, чем через 24 часа после получения положительного результата теста на COVID-19, но не позднее, чем за 24 часа до вылета. Вам нужно будет предоставить положительный сертификат теста на COVID
  • Дату нового путешествия можно выбрать в течении 3 месяцев после аннуляции бронирования.
  • Новое путешествие с Новатурс может быть забронировано и с вылетом из Литвы или Латвии.
  • Услуга действительна для авиабилетов Y и YD класса.
  • Данная услуга распространяется на всех участников поездки, забронированных вместе в одном бронировании
  • Изменение поездки возможно только при наличии свободной новой даты поездки, продолжительности, отеля, типа номера или места в самолете
  • Имена и количество клиентов не могут быть изменены в рамках данной доп.услуги
  • При использовании дополнительной услуги, новая цена бронирования будет рассчитана в соответствии с новой действующей ценой системы
  • Если клиент воспользуется этой дополнительной услугой и изменит поездку на новую дату, вся предоплата будет перенесена на новое бронирование (стоимость услуги COVID PAUSE не будет включена)
  • Если услуга не используется, заплаченная за неё стоимость не возвращается

Источник: Novatours OÜ

TEZTOUR

Защита COVID19 БЕСПЛАТНО! Дарим уверенность!

Рады сообщить, что на все рейсы с вылетом из Таллинна действует БЕСПЛАТНАЯ защита от COVID19. Это означает возможность аннулировать поездку бесплатно, если тест на коронавирус, сделанный непосредственно 72 ч и позже до рейса, оказался положительным (справка должна быть предоставлена туроператору не позднее, чем за 24 часа до вылета). Бесплатная аннуляция возможна в том случае, если оплаченная стоимость путешествия будет использована для будущих рейсов. Возврат денег не осуществляется. Новую поездку можно выбрать по цене системы, причем выбор должен быть сделан не позднее, чем в течение 6 месяцев от даты начала первоначальной поездки.

Если приобретены только авиабилеты и проживание, то защита от COVID19 не предусмотрена.

Источник: TEZ TOUR

CORAL TRAVEL

Гарантия COVID19 — это дополнительная услуга, которая позволяет путешествующему отложить поездку, если перед полетом у него положительный результат теста на COVID-19.

  • Стоимость гарантии COVID 19 евро, до 28.02 можно купить услугу по цене всего 0,19 цента с человека.

Условия гарантии COVID19:

  • Услугу можно приобрести дополнительно к пакетнуму туру с чартерными рейсами.
  • Гарантия COVID19 не может быть приобретена при бронировании отдельных туристических услуг (только авиабилеты, только проживание, трансфер и другие туристические услуги) и при бронировании пакетных туров с регулярными рейсами.
  • Дополнительная услуга Гарантия COVID19 может быть включена в бронирование только для всех путешестующих.
  • Гарантия может быть использована, если путешествующий представит Туроператору не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса:

– справку с подписью медицинского учреждения, подтверждающую положительный результат теста путешествующего (ПЦР-тест); или

– справку от семейного врача, не позволяющую путешествовать в забронированные даты поездки из-за болезни COVID19.

  • Результаты экспресс-тестов не принимаются.
  • В рамках COVID19 гарантии можно один раз бесплатно поменять:

– Дату вылета в то же направление и на тот же сезон; или

– имя одного из путешествующих (продолжительность поездки, отель, тип номера и имена других путешествующих изменить нельзя).

  • При изменении дат путешествия цена пакета будет пересчитана на цену из системе на момент изменения. К туристическому пакету будут приниматься новые условия договора. Изменение дат возможно только при наличии свободных мест в самолете и/или отеле на желаемые даты.
  • Если путешественник не может изменить даты поездки сразу, Туроператор может с предварительного согласия выдать ваучер на уплаченную путешественником сумму, которую можно использовать для оплаты поездки в том же сезоне. Если стоимость поездки выше суммы ваучера, путешественник должен будет доплатить разницу в цене. Если сумма ваучера выше стоимости новой поездки, туроператор не возвращает разницу в цене.
  • Новое бронирование на неиспользованную поездку должно быть сделано не позднее, чем через 30 дней после отмены поездки.

Источник: CORAL TRAVEL