Прейскурант услуг AS Estravel Group
Тарифы действительны с 01.01.2024
Скидки для владельцев Золотой карточки:
–50% от стоимости услуги за бронирование поездки в бюро Estravel
–100% от стоимости бронирования международных туристических услуг (минимальная сумма заказа 250 €)
–100% от стоимости бронирования туристических услуг в Эстонии (минимальная сумма заказа 150 €)
Mobiilse Kuldkaardi saavad endale mTaskusse tasuta alla laadida nii praegused kaardiomanikud kui ka uued Kuldkaardi soovijad.
NB! За рейсы, заказанные Вами в режиме online на странице Estravel, плата за бронирование не взимается.
Для бизнес-клиентов действуют скидки. Для получения более подробной информации о скидках, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания бизнес-клиентов в Estravel по электронной почте: ariklientuur@estravel.ee.
Стоимость услуги бронирования
| Стоимость услуги бронирования | Обычная стоимость | Постоянному клиенту | Цена в бонусных пунктах (БП) |
|---|---|---|---|
| Бронирование авиабилетов, железнодорожных билетов, пакетного тура, круиза, аренды автомобиля или трансферов, экскурсий и специальных программ | 25 € | 15 € | 7500 БП |
| Бронирование размещения в гостинице | 20 € | 11 € | 6000 БП |
| Бронирование автобусных билетов | 10 € | 6 € | 3000 БП |
| Бронирование дополнительных услуг, связанных с туристической услугой (бронирование конкретного места или особое меню в самолете, дополнительное оборудование в арендуемом автомобиле, бронирование мест в ресторане и т.д.) | 20 € | 20 € | 6000 БП |
Стоимость услуги бронирования покрывает затраты турбюро на средства связи и использование системы бронирования, ее взимают один раз со всех услуг одного типа, которые указаны в одном и том же заказе.
Стоимость услуги внесения изменений и аннулирования
| Стоимость услуги внесения изменений и аннулирования | Обычная стоимость | Цена в бонусных пунктах (БП) |
|---|---|---|
| Аннулирование неоплаченного заказа или внесение изменений в неоплаченный заказ, начиная со второго изменения (первое изменение — бесплатно) | 20 € | 6000 БП |
| Аннулирование приобретённого в Estravel билета | 30 € | 9000 БП |
| Изменение приобретённого в Estravel билета | 50 € | 15 000 БП |
| Переоформление или аннулирование оплаченного или оформленного билета на судно | 8 € | 2400 БП |
| Переоформление или аннулирование оплаченного или оформленного круизного пакета, размещения в отеле, пакетного тура, аренды автомобиля, железнодорожного билета | 20 € | 6000 БП |
| Изменение или аннулирование оплаченного или оформленного билета на автобус или трансфера | 20 € | 6000 БП |
| Внесение поправок и изменений в уже выданный или находящийся в процессе оформления подарочный чек | 12 € | 3600 БП |
NB! При аннулировании или изменении туристических услуг Estravel всегда руководствуется условиями той фирмы, которая предоставляет ту или иную услугу, а также реальным наличием мест. Тариф на аннулирование применяется и в том случае, если услуга отменяется по независимым от Estravel причинам. Плата за аннулирование прибавляется отдельной строчкой в счете, или вычитается из суммы возврата. Тариф рассчитывается на каждый изменяемый или аннулируемый документ в отдельности. Просим обратить внимание на то, что изменение или отмена билета, приобретённого по льготной цене, может быть недоступна со стороны поставщика услуги.
Стоимость прочих услуг
| Стоимость прочих услуг | Обычная стоимость | Цена в бонусных пунктах (БП) |
|---|---|---|
| Доплата в случае заказов, предоставленных в бюро в нерабочее время, во время государственных праздников или позднее, чем за 24 часа до начала поездки | действует двухкратная плата соответствующей услуги | спрашивайте у консультанта |
| Консультация перед путешествием* | 30 € | 9000 БП |
| Стоимость консультации (применяется в случае специальных заказов)** | 50 €/h | 15 000 БП |
| Банковский перевод за границу срочным платежом | 42 € | 12 600 БП |
| Обслуживание групповых заказов | по особому соглашению | спрашивайте у консультанта |
| Операции, которые проводятся в конторе обслуживания Estravel с предварительно забронированными (-ой) услугами (-ой) в интернет-магазине Estravel*** | 6 € | 1800 БП |
* Услуга включает информацию о стране назначения и транзита, а также о различных авиакомпаний.
Информация действительна на день ее выдачи. Estravel не гарантирует точность последующей информации в случае, если страны или авиакомпании изменят условия въезда или посадки без предварительного уведомления.
** Плата за консультацию взимается при составлении путешествия, которое сложнее и более персонализировано, чем обычное предложение. Целью платы за консультацию является предложение консультационных услуг и для тех клиентов, которые хотят получить помощь только в составлении плана путешествия или дополнительную информацию о путешествии, приобретённом не в Estravel.
У консультанта есть право взимать плату за консультацию в случае, если например:
- путешествие состоит из более 5 компонентов. Компонентами в данном случае считаются авиабилеты, размещение, билеты на паром, билеты на поезд, экскурсии и т. д.
- клиент желает получить детальную информацию о месте назначения, достопримечательностях, отелях и пр.
- клиент желает получить дополнительную информацию касаемо путешествия, приобретенного не в Estravel.
- запланировано особое мероприятие и путешествия, с ним связанные (свадебное путешествие, кругосветное путешествие и т. д.).
Плата за консультацию считается предоплатой, и в случае заказа других услуг Estravel впоследствии вычитается из общей суммы.
*** Заказанные в интернет-магазине Estravel туристические услуги возможно оплатить в бюро Estravel, но только наличными деньгами или с помощью подарочной карточки Estravel.
Стоимость услуги по доставке
| Стоимость услуги по доставке | Обычная стоимость | Цена в бонусных пунктах (БП) |
|---|---|---|
| Доставка проездного документа (в нерабочее время по договоренности) | согласно прейскуранту поставщика услуг, но не менее €12 | 3600 БП |
Vormistamistasu (sisaldub teenuse väljamüügihinnas)
| Тарифы на оформление (включена в цену туристической услуги) | € / % |
|---|---|
| Работа турбюро по поиску подходящих возможностей для путешествия, предложения по запросу, расчеты с предприятием, предоставляющим услугу и ответственность продавца | kuni 15% vastava teenuse väljamüügihinnast (min 15 € müügilepingut mitteomavate tootjate puhul) |
NB! В случае аннулирования или изменения забронированного турпакета или авиабилетов плата за обслуживание возврату не подлежит.