🎁 САМЫЕ ТЕПЛЫЕ ПОДАРКИ ДЕКАБРЯ: отдых в спа с размещением и завтраком от 39 € на двоих »
обслуживание клиентов 24/7
(+372) 6 266 266

Тарифы на услуги

Прейскурант услуг AS Estravel

Тарифы действительны с 28.06.2019

Скидки для владельцев Золотой карточки:

– 50% от стоимости услуги за бронирование поездки в бюро Estravel
– 100% от стоимости бронирования международных туристических услуг (минимальная сумма заказа 250 €)
– 100% от стоимости бронирования туристических услуг в Эстонии (минимальная сумма заказа 150 €)

При желании клиент может бесплатно оформить Золотую карточку при заказе более чем на 200 €.

NB! За рейсы, заказанные Вами в режиме online на странице Estravel, плата за бронирование не взимается.

Для бизнес-клиентов действуют скидки. Для получения более подробной информации о скидках, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания бизнес-клиентов в Estravel по электронной почте: ariklientuur@estravel.ee.

Стоимость услуги бронирования

Стоимость услуги бронирования Обычная стоимость Постоянному клиенту Цена в бонусных пунктах (БП)
Бронирование авиабилетов, железнодорожных билетов, пакетного тура, круиза, аренды автомобиля или трансферов, экскурсий и специальных программ 15 € 7,5 € 2250 БП
Бронирование размещения в гостинице 12 € 6 € 1800 БП
Бронирование автобусных билетов 4 € 2 € 600 БП
Бронирование дополнительных услуг, связанных с туристической услугой (бронирование конкретного места или особое меню в самолете, дополнительное оборудование в арендуемом автомобиле и т.д.) 10 € 10 € 3000 БП

Стоимость услуги бронирования покрывает затраты турбюро на средства связи и использование системы бронирования, ее взимают один раз со всех услуг одного типа, которые указаны в одном и том же заказе.

Стоимость услуги внесения изменений и аннулирования

Стоимость услуги внесения изменений и аннулирования Обычная стоимость Цена в бонусных пунктах (БП)
Аннулирование неоплаченного заказа или внесение изменений в неоплаченный заказ, начиная со второго изменения (первое изменение - бесплатно) обычная стоимость бронирования соответствующей услуги спрашивайте у консультанта
Аннулирование приобретённого в Estravel билета 25 € 7500 БП
Изменение приобретённого в Estravel билета 40 € 12000 БП
Переоформление или аннулирование оплаченного или оформленного билета на судно 6 € 1800 БП
Аннулирование по телефону билета на паром, приобретенного в системе онлайн-бронирования Estravel.laevapiletid.ee 10 € 3000 БП
Переоформление или аннулирование оплаченного или оформленного круизного пакета, размещения в отеле, пакетного тура, аренды автомобиля, железнодорожного билета 12 € 3600 БП
Изменение или аннулирование оплаченного или оформленного билета на автобус или трансфера 12 € 3600 БП
Внесение поправок и изменений в уже выданный или находящийся в процессе оформления подарочный чек 8 € 2400 БП

NB! При аннулировании или изменении туристических услуг всегда исходят из условий той фирмы, которая предоставляет ту или иную услугу, а также из реального наличия мест. Возможные штрафы или доплаты, установленные предоставляющей услугу фирмой, необходимо оплатить помимо приведенных выше тарифов. Тариф рассчитывается на каждый изменяемый или аннулируемый документ в отдельности. Просим обратить внимание на то, что изменение или отмена билета, приобретённого по льготной цене, может быть недоступна со стороны поставщика услуги.

Стоимость прочих услуг

Стоимость прочих услуг Обычная стоимость Цена в бонусных пунктах (БП)
Доплата в случае заказов, предоставленных в бюро в нерабочее время, во время государственных праздников или позднее, чем за 24 часа до начала поездки действует двухкратная плата соответствующей услуги спрашивайте у консультанта
Стоимость консультации (применяется в случае специальных заказов)* 39 €/час 11700 БП
Банковский перевод за границу срочным платежом 36 € 10800 БП
Обслуживание групповых заказов по особому соглашению спрашивайте у консультанта
Операции, которые проводятся в конторе обслуживания Estravel с предварительно забронированными (-ой) услугами (-ой) в интернет-магазине Estravel** 5 € 11500 БП
Оформление договора рассрочки в бюро 19 € 5700 БП

* Плата за консультацию удерживается в случае объемной работы по составлению персонализированного путешествия. Цель платы за консультацию – предложить услугу консультации в том числе и для тех клиентов, которые желают получить помощь только в планировании поездки или получении дополнительной информации о туристических услугах, которые приобретены вне Estravel.

Консультант имеет право взимать плату за услуги консультации, например, в случае, если:

  • путешествие состоит из более 5 разных компонентов. Отдельным компонентом считаются авиабилеты, размещение, билеты на паром/поезд, экскурсии и пр.;
  • клиент желает получить детальную информацию о месте назначения, различных достопримечательностях и/или отелях;
  • клиент желает получить дополнительную информацию об услугах, не предлагаемых Estravel, или о тех услугах, которые не были приобретены в Estravel;
  • клиент планирует путешествие в связи с особым событием или мероприятием (свадебное путешествие, кругосветное путешествие и пр.).

Плата за консультацию взимается в качестве предоплаты и позднее вычитается из суммы заказа туристических услуг.

 

**Заказанные в интернет-магазине Estravel туристические услуги возможно оплатить в бюро Estravel, но только наличными деньгами или с помощью подарочной карточки Estravel.

* Плата за консультацию взимается при составлении путешествия, которое сложнее и более персонализировано, чем обычное предложение. Целью платы за консультацию является предложение консультационных услуг и для тех клиентов, которые хотят получить помощь только в составлении плана путешествия или дополнительную информацию о путешествии, приобретённом не в Estravel.

У консультанта есть право взимать плату за консультацию в случае, если например:
– путешествие состоит из более 5 компонентов. Компонентами в данном случае считаются авиабилеты, размещение, билеты на паром, билеты на поезд, экскурсии и т. д.
– клиент желает получить детальную информацию о месте назначения, достопримечательностях, отелях и пр.
– клиент желает получить дополнительную информацию касаемо путешествия, приобретенного не в Estravel.
– запланировано особое мероприятие и путешествия, с ним связанные (свадебное путешествие, кругосветное путешествие и т. д.).

Плата за консультацию считается предоплатой, и в случае заказа других услуг Estravel впоследствии вычитается из общей суммы.

Стоимость услуги по доставке

Стоимость услуги по доставке Обычная стоимость Цена в бонусных пунктах (БП)
Доставка документа в нерабочее время 10 € 3000 БП

Услуга доставки предоставляется только в тех городах, где находятся бюро Estravel. Стоимость засчитывается за каждую доставку (может содержать несколько документов).

Стоимость обслуживания (включена в цену туристической услуги)

Стоимость обслуживания (включена в цену туристической услуги) € / %
Работа турбюро по поиску подходящих возможностей для путешествия, предложения по запросу, расчеты с предприятием, предоставляющим услугу и ответственность продавца до 15% от цены соответственной услуги (мин. 12 € при продаже услуг производителя, не имеющего договора по продаже)
Плата за обработку заказов на путевки и авиабилеты TUI Finland 50 € с пассажира (дети до 2 лет освобождены от уплаты)
Тариф с каждого путешественника при бронировании туров и авиабилетов от Aurinkomatkat OY 68 € (плата не взимается за детей до 2 лет)

NB! В случае аннулирования или изменения забронированного турпакета или авиабилетов плата за обслуживание возврату не подлежит.

Стоимость услуги оформления визы

Стоимость услуги оформления визы 1-4 человека 5 или более
Посольство в Эстонии (за исключением посольств России, Республики Беларусь, Украины, Казахстана, Армении, Кыргызстана, Узбекистана, Азербайджана и Республики Молдова) 20 € 10 €
Посольство в Хельсинки (если путешествие* было приобретено в Estravel) 49 € 49 €
Посольство в Хельсинки (если путешествие* было приобретено не в Estravel) 69 € 69 €
Посольство вне Эстонии и Финляндии (добавляется стоимость курьерской услуги) 40 € 20 €
Электронная виза, оформление туристической карты на Кубу 20 € 10 €
Посольство в Эстонии (Россия, Республика Беларусь, Украина, Казахстан, Армения, Кыргызстан, Узбекистан, Азербайджан, Республика Молдова) спрашивайте у консультанта спрашивайте у консультанта
Оформление анкеты на бумаге 8 € 8 €
Отправление дополнительных документов в посольства, находящиеся в Хельсинки 20 € 20 €


* — под путешествием подразумевается бронирование авиабилетов, отеля, путёвки или круиза.

NB! Данные цены действуют на один паспорт.

Оформление визы за пределами Таллинна и Хельсинки возможно, если при оформляемом в Estravel рейсе Вам также необходимы отель, авиабилеты или готовый пакет отдыха.

Стоимость визовой услуги включает необходимую информацию, оформление документов и проверку корректности их заполнения, при необходимости общение с посольством, предоставление анкет, доставка документов в посольство и обратно. Решение о выдаче или отказе в выдаче визы принимает посольство. В случае отказа посольства в выдаче визы консульские сборы не возмещаются.

Estravel не несет моральной и материальной ответственности в случае, если посольство:

  • не выдает визу по не зависящим от нас причинам;
  • продлевает срок оформления документов;
  • требует от клиента дополнительных документов или персонального собеседования.


Для владельцев Золотой карты Estravel на услугу оформления визы действует скидка -5%.

Все цены указаны с учетом налога с оборота.