обслуживание клиентов 24/7
(+372) 6 266 266

Условия бронирования пакетных туров от Estravel AS

Данные условия бронирования, изменения и отмены действуют в виде особых условий только на следующие пакетные туры с регулярные полетами, организованные Estravel AS:

  • США, Майами (с круизом по Багамам);
  • Доминиканская Республика, Пуэрто-Плата;
  • Португалия (Порту и Лиссабон);

  • Южный Таиланд (Краби);

  • Южно-Африканская Республика (Кейптаун и Стелленбос)

  • круиз по Персидскому заливу.

Действие данных условий не распространяется на пакеты, составленные из отдельных туристических услуг по желанию клиента.

1. Оплата туристических услуг

Оплата пакетного тура обязывает клиента заплатить Estravel по схеме, указанной ниже:

1.1 Если на момент бронирования до поездки остается 60 дней или более, то клиент обязан оплатить 30% от полной цены в течение 24 часов после подтверждения бронирования. Оставшиеся 70% от полной цены должны быть оплачены не позднее, чем за 60 дней до начала поездки;

1.2 Если на момент бронирования до поездки остается менее 60 дней, то нужно оплатить 100% полной стоимости поездки в течение 24 часов после бронирования.

2. Отказ от туристических услуг
При отказе от туристических услуг по инициативе клиента необходимо оплатить штраф туроператору в размере, указанном ниже:

– 30% от полной стоимости пакетного тура – если до поездки осталось 60 или более календарных дней;
– 100% от полной стоимости пакетного тура – если до поездки осталось менее 60 календарных дней.

3. Изменения туристических услуг
3.1. Изменение имени пассажира после подтверждения бронирования:

3.1.1. Изменение двух имен в одном бронировании разрешено не позднее, чем за 61 календарный день до поездки, при этом клиент оплачивает штраф (конторские расходы) туроператору в размере 25 евро на пассажира.

3.1.2. Если до поездки остается 60 и менее календарных дней, то в бронировании невозможно изменить два имени пассажиров. Изменение двух имен в этом случае рассматривается как отмена бронирования, которая влечет за собой соответствующие штрафы за отмену.

3.1.3 Изменение одного имени разрешено не позднее, чем за 8 календарных дней до поездки, при этом клиент оплачивает штраф (конторские расходы) туроператору в размере 25 евро на пассажира.
NB! Изменение одного имени в бронировании разрешено только в том случае, если авиабилеты еще не распечатаны или если отель подтвердил заранее возможность смены имени.

3.1.4 Если до поездки остается 7 календарных дней или меньше, и если отель подтвердил изменение имени, смена имени одного пассажира стоит от 120 евро.

3.1.5 Бесплатное изменение имени пассажира разрешено только при условии, что до поездки остается 8 календарных дней или больше.

3.1.6 Если до поездки остается 7 календарных дней или меньше и необходимо откорректировать имя пассажира, то за коррекцию имени необходимо уплатить штраф в размере 25 евро на пассажира.

3.2. Изменение даты вылета и отеля после подтверждения бронирования:

3.2.1. Пассажир имеет право изменить отель или дату вылета, прописанные в договоре об оказании туристических услуг, при условии письменного предупреждения туроператора, если до поездки остается 61 календарный день или больше. При изменении отеля или даты вылета действуют цены, актуальные на момент изменения, к которым прибавляется штраф в размере 25 евро на пассажира.

3.2.2. Если до поездки остается 60 или меньше календарных дней, то изменение отеля и даты вылета рассматривается как отмена поездки, при этом действуют соответствующие платы и штрафы.