Liigu sisu juurde

Обслуживание 24/7

(+372)626 6266
estravel@estravel.ee
Наши офисы

Спросить у консультанта
Поиск по веб-сайту Estravel
Популярные запросы

Важная информация в связи с военными действиями на Ближнем Востоке

Если у вас запланирована поездка на Ближний Восток или через этот регион (включая транзитные пересадки), просим следить за официальными уведомлениями на сайте kriis.ee/ru и при необходимости связаться со своим консультантом Estravel или с круглосуточным центром обслуживания Estravel.

В регионе могут оперативно меняться ограничения на использование воздушного пространства, расписание рейсов, условия пересадок и режим работы аэропортов. Несколько авиакомпаний уже отменили или перенаправили рейсы.

Актуальная информация: на государственном кризисном портале kriis.ee/ru публикуется и регулярно обновляется важная информация из официальных и других надёжных источников.

Блог о кризисе на Ближнем Востоке на kriis.ee

Если вам нужна помощь в планировании или изменении поездки, свяжитесь с круглосуточным центром обслуживания  Estravel по телефону +372 626 6266.

Дополнительная информация и полезные сведения для путешественников

  • Если вы планируете поездку в ближайшие недели
    • Проверяйте статус рейса в приложении или на сайте авиакомпании.
    • Учитывайте, что маршрут может измениться, даже если пункт назначения находится в другом регионе.
    • Будьте готовы к изменениям: возможны задержки, перебронирование, увеличение времени полёта и необходимость ночёвки в транзитном городе.
    • Если у вас есть туристическая страховка, проверьте условия полиса (прерывание поездки, задержка, дополнительные расходы) и сохраняйте все подтверждающие документы о расходах.
    • Свяжитесь со своим консультантом: мы поможем оценить альтернативные маршруты и возможности перебронирования.
    • Следите за официальными рекомендациями для путешественников и зарегистрируйте свою поездку на сайте reisitargalt.vm.ee.

    Если у вас запланирована поездка в Турцию или Египет, необходимо руководствоваться отдельными рекомендациями для этих стран:

  • Если вы уже находитесь на месте (на Ближнем Востоке или в транзитной зоне)
    • Соблюдайте указания местных властей и избегайте массовых скоплений людей.
    • Зарегистрируйте свою поездку на сайте reisitargalt.vm.ee.
    • Держите телефон заряженным, включите экстренные уведомления и сообщите близким своё местоположение.
    • Проверяйте статус рейса только через официальные каналы (авиакомпанию или аэропорт). Уведомления и ограничения по использованию воздушного пространства в регионе могут меняться очень быстро.
    • Если рейс отменён, свяжитесь с Estravel: мы поможем с дальнейшими действиями (новое бронирование, альтернативный маршрут, размещение).
  • Если у вас пакетный тур или чартерный рейс, приобретённый у туроператора

    Перед вылетом:

    • В случае чартерных рейсов изменения могут поступать через туроператора и авиаперевозчика.
    • Просим следить за уведомлениями и при необходимости обращаться за дополнительной информацией к своему консультанту или в круглосуточный центр обслуживания Estravel по телефону +372 626 6266, если вы приобрели пакетный тур в Estravel.

    Если в пункте назначения произошли изменения, касающиеся обратного рейса:

    • Туроператор проинформирует пассажиров при первой возможности, если авиаперевозчик изменит время вылета, маршрут или аэропорт обратного рейса.
    • Сохраняйте все документы, подтверждающие расходы (при необходимости для страховой компании и возможных последующих претензий).