Millised on sinu reisijaõigused, kui lend tühistatakse?
Mida teha, kui tekivad pikad viivitused?
Euroopa Komisjoni korraldusel algab täna suur üleeuroopaline teavitamiskampaania, mille abil saavad rongi- ja lennureiside tarbijad hõlpsamini teavet oma õiguste kohta reisijatena.
Reisijaõigused tõusid teravalt tähelepanu alla aprillis, kuid Islandi vulkaanipurskest tekkinud tuhapilve tõttu jäi kogu maailmas ära tuhandeid lennureise.
Kuigi juba mitu aastat kehtivad Euroopa Liidus lennu- ja rongireisijate ühesugust kohtlemist tagavad õigusaktid, siis tegelikult ei ole paljud reisijad oma õigustega kursis.
Olukorra parandamiseks pannakse nüüd kõikides liikmesriikides suvehooajaks lennu- ja rongijaamades välja postrid, mis tuletavad inimestele nende õigusi meelde. Samuti on avatud Euroopa Komisjoni veebileht, kus saad tutvuda oma reisijaõigustega.
Estravel omalt poolt on teinud lennureisijate õigustest eesti keelse kokkuvõtte, mille põhipunktideks on reisist mahajätmine, ärajäänud lend, viivitused ning pagasi rikkumine.
Mida sellisel puhul teha, saate lähemalt lugeda meie kodulehelt:
Lennureisija õigused Euroopa Liidus