• Erakorralist reisiabi vajab igakuiselt mitu tuhat reisijat

    18.10.2016
    Eliine Rannajõe

    Reisil olles võib sattuda ootamatutesse olukordadesse, mida ei ole võimalik reisiplaane tehes ette näha. Reisitõrked, mis on põhjustatud streikidest, ilmastikust ja muudest sündmustest, mõjutavad lennu-, laeva- ja rongiliiklust ning toovad sageli kaasa vajaduse kiirelt piletid ümber broneerida. Kõige mugavam ja kiirem viis selleks on reisiabi telefonile pöördumine.

    Loe edasi...
  • Estraveli tellimiskeskus sai 10-aastaseks!

    14.10.2016
    Estravel

    Estravel on ainus Eesti reisiagentuur, millel on 24/7 töötav tellimiskeskus – meie reisikonsultandid on klientide jaoks olemas ööpäevaringselt. Tartus tegutsev tellimiskeskus tähistab tänavu oktoobris juubelit – ööpäevaringset reisiabi oleme klientidele pakkunud juba kümne aasta jooksul.

    Loe edasi...
  • Ilmast tingitud tõrked lennuliikluses – millised on reisija õigused?

    21.01.2013
    Helena Parmask

    Talvine ilm häirib jälle Euroopas lennuliiklust. Kuna kehvas ilmas meie laiuskraadidel ei ole kahjuks midagi ebatavalist, avaldame tegevusjuhendi, mida iga lennureisija ilma tõttu tekkinud reisitõrgete korral teadma peaks. Kontrolli oma lennu toimumine üle vastava lennujaama või lennufirma kodulehelt internetist. Ilmaolude etteprognoosimine on keeruline ja muutusi lennu staatuses võib ette tulla ka vahetult enne väljumist. Kui […]

    Loe edasi...
  • Olukord USAs on normaliseerumas, lisatud kindlustusettevõtete seisukohad

    31.10.2012
    Anu Vane

    Täiendatud 1.11.2012: USA idarannikut tabanud supertorm Sandy on vaibumas ja lennud USA idaranniku lennujaamadesse on taastumas. New Yorgis töötavad eilsest nii Newarki kui JFK lennujaamad, täna hommikul kl 7 (idaranniku aja järgi) plaanitakse avada ka LaGuardia. Tänasest peaksid Euroopa ja USA idaranniku vahelised lennud toimuma enam-vähem normaalselt. Mõningaid tühistamisi (eelkõige siselendudel) võib aga jätkuvalt ette […]

    Loe edasi...
  • Uued kindlustusvõimalused kaitsevad ka näiteks graafikumuutuste, pankroti või elukaaslasega tüllimineku korral

    21.09.2011
    Mauri

    Streigid, pankrotid, loodusõnnetused… Vaat et iga nädal võime lugeda uudiseid, mis reisi planeerijasse just erilist kindlust ei sisenda. Alles hiljuti olid sellised juhtumid 100% reisija enda risk ja kindlustusseltsid kahjusid ei hüvitanud. Täna aga on Sul võimalik end kindlustada praktiliselt kõige vastu. Kindlustusseltside tootevalik on laienenud ja mõnda uutest võimalustest siinkohal tutvustamegi. Reisijal võib ette […]

    Loe edasi...
  • Kindlustusseltside seisukohad seoses Grímsvötni vulkaanipurskega Islandil

    23.05.2011
    Mari-Liis

    Eesti kindlustusseltside seisukoht 23. mail on järgmine: Grímsvötni vulkaanipurskest tekkinud kahjud hüvitatakse neile, kes sõlmisid reisitõrkekindlustuse enne 21. maid, ERGO Kindlustuse klientide puhul enne 22. maid. Kindlustusseltsid ERGO, Salva ja Seesam ei hüvita Grímsvötni vulkaanipurskest tekkinud kahjusid juhul, kui reisitõrkekindlustuse ostul oli teada, et vulkaanipurse on alanud ning see võib mõjutada reisi. See tähendab, et […]

    Loe edasi...
  • Kokkuvõte olukorrast Taimaal

    04.04.2011
    Helena Parmask

    Ilmastikuolud Tai lõunaprovintsides on viimase 24 tunni jooksul tunduvalt paranenud ning kõik teenused ja tegevused normaliseerumas. Phuket: ilus ilm, lennujaam on avatud, kõik laevaliinid taastunud. Koh Samui: hooti sajab veel vihma, kuid üleujutustest tekkinud kahjud on enamjaolt  likvideeritud ning liiklus kogu saarel taastunud.  Lennujaam töötab tõrgeteta, laevaliiklus mandri ja väikesaarte vahel on samuti taastunud. Krabi: […]

    Loe edasi...
  • Hoiatus Lõuna-Taimaale reisijatele

    30.03.2011
    Helena Parmask

    Taimaal tekitavad probleeme erakordselt tugevad mussoonvihmad, mistõttu soovitame sinnakanti reisida plaanijatel sõit võimaluse korral edasi lükata! Kõige raskemad olud on kujunenud Lõuna-Tai idaosas Nakhon Si Thammarati, Chumphoni ja  Surat Thani provintsides.  Probleeme esineb ka Phattalungis ja Trangis, hoovihmadega võitlevad ka puhkajate suured lemmikud Koh Samui ja Krabi. Koh Samui lennujaam oli eile ajutiselt suletud, kuna […]

    Loe edasi...
  • Kindlustusfirmade seisukohad seoses Jaapani maavärinaga

    11.03.2011
    Helena Parmask

    Kindlustusfirmade seisukohad selles, kas ja mis ulatuses Jaapani maavärina tagajärgedel tekkinud kahjud hüvitatakse, võivad teineteisest teatud määral erineda. Seega koondame siia kindlustusfirmade seisukohad kindlustusfirmade kaupa sedamööda, kuidas need meieni jõuavad. Ergo Info klientidele, kes viibivad välismaal ERGO reisitõrkekindlustusega korvatavateks kahjudeks on reisil kasutamata jäävatele teenustele tehtud kulutused või kasutatava transpordivahendi muutustest tingitud täiendavad kulutused, mida […]

    Loe edasi...
  • Jaapani maavärin ja võimalikud reisikatkestused

    11.03.2011
    Helena Parmask

    Jaapanit tabas täna viimase 140 aasta võimsaim maavärin, mille tugevuseks Richteri skaala järgi mõõdeti 8,9 magnituudi. Maa-aluste tõugete hüpotsenter asus Tokyost 373 km kaugusel ja 32 km sügavusel maa sees. Maa-alused tõuked leidsid aset kell 14.46 Tokyo aja järgi, jättes elektrita umbes neli miljonit inimest. Maavärina tagajärjel on esialgu peatatud töö ainult Jaapanis Narita (Tokyo)  […]

    Loe edasi...