Mis on Estraveli Kuldkaart?
Kuldkaart on Estraveli lojaalsusprogrammi eraklientidele mõeldud tähtajatu kliendikaart, mis võimaldab kasutada erinevaid soodustusi ja koguda reisiostudelt boonuspunkte.
Kuldkaardi pakkuja ja kontaktandmed:
Ettevõte: Estravel Group AS
Registrikood: 10325720
Aadress: Suur-Karja 15, 10140 Tallinn, Harju maakond
E-post: kuldkaart@estravel.ee
Telefon: +372 626 6350
Kuldkaardiga seotud küsimuste korral pöörduda ülaltoodud kontaktandmetel.
Millisel kujul Kuldkaart väljastatakse?
Kuldkaart on saadaval kahel kujul:
- Plastkaart – spetsiaalse kujundusega, standardmõõdus magnetribaga kliendikaart.
- Mobiilne Kuldkaart – telefoni Walleti rakendusse lisatav digitaalne kliendikaart.
Kaardile on elektrooniliselt kantud järgmised andmed:
- kaardiomaniku ees- ja perekonnanimi;
- kaardinumber, mis sisaldab kaardiomaniku personaalset 5- või 6-kohalist kliendinumbrit;
- boonuspunktide arv (nähtav ainult mobiilsel Kuldkaardil).
Oluline: mobiilne Kuldkaart ja plastkaart on võrdväärsed ning annavad samad soodustused ja hüved.
Milliseid eeliseid Kuldkaart pakub?
Kuldkaardi eesmärk on pakkuda püsiklientidele lisaväärtust ja soodustusi.
Kuldkaardi peamised eelised:
- Soodustused reisiteenustelt – kaardiomanik saab valitud reisiteenuste ostmisel Estraveli Eesti büroodes erisoodustusi.
- Boonuspunktide kogumine – Estravelis tehtud ostudelt kogunevad boonuspunktid, mida saab kasutada Reisikaubad.ee ostude sooritamisel või Estravelis järgmiste reisiostude eest tasumisel.
- Lihtsam kliendituvastus – kaardinumber võimaldab Estravelis tellimuse esitamisel kliendi kiiresti tuvastada.
- Partnerite soodustused – Kuldkaart annab erisoodustusi valitud partnerettevõtete kauplustes ja teenindusettevõtetes üle Eesti.
Kuldkaardi väljastamine
Kes saavad Kuldkaarti taotleda?
Kuldkaarti saavad taotleda kõik soovijad, kes vastavad programmi tingimustele, esitavad nõuetekohaselt täidetud avalduse ja nõustuvad Kuldkaardi kasutustingimustega.
Kuldkaardi taotlemise tingimused:
- Vanus: taotleja peab olema vähemalt 14-aastane. Alaealise puhul on seaduses sätestatud juhtudel tehingu tegemiseks vajalik seadusliku esindaja nõusolek.
- Mobiilne Kuldkaart: väljastatakse tasuta ning on plastkaardiga võrdväärne.
- Plastkaart: vormistatakse erandkorras ja selle väljastamine on tasuline.
- Uudiskiri: kaardiomaniku e-posti aadress lisatakse Estravel Group AS-i uudiskirja saajate nimekirja.
Estravel jätab endale õiguse Kuldkaarti mitte väljastada, kui see ei vasta programmi tingimustele või kehtivatele õigusaktidele.
Kui palju Kuldkaart maksab?
Mobiilne Kuldkaart on tasuta.
Selle saab alla laadida Estraveli iseteenindusest ning lisada telefoni Walleti rakendusse.
Magnetribaga plastkaardi väljastamine maksab 10 € (koos käibemaksuga).
- Plastkaart väljastatakse vaid tellimuse alusel.
- Kaart saadetakse kliendi soovitud Eesti-sisesele postiaadressile.
- Tarneaeg on kuni neli nädalat.
- Väljastamistasu põhineb kaardi tootmise ja kättetoimetamisega seotud tegelikel kuludel.
Uudiskirjad ja isikuandmete töötlemine
Estraveli uudiskiri
Estravelil on õigus saata Kuldkaardi omanikele iganädalast uudiskirja, mis sisaldab reisipakkumisi ja muud kliendile suunatud teavet.
Kui klient ei soovi enam uudiskirju saada, saab ta end saajate nimekirjast eemaldada, kasutades uudiskirja jaluses olevat loobumislinki.
Isikuandmete töötlemine
Kuldkaardi taotlemisel ja kasutamisel töödeldakse kliendi isikuandmeid vastavalt Estraveli privaatsustingimustele.
Kuldkaardi kasutamine ja soodustused
Kellel on õigus Kuldkaarti kasutada?
Kuldkaart on personaalne, nimeline ja tähtajatu kliendikaart, mille edasi andmine kasutamiseks teistele isikutele ei ole lubatud.
Kuldkaardi soodustused laienevad ka teistele reisijatele, kes kasutavad kaardiomanikuga samal ajal tema ostetud teenust, tingimusel et kõigi reisijate eest tasub kaardiomanik ise, kui konkreetse soodustuse tingimustes ei ole sätestatud teisiti.
Täpsem info on Estraveli püsisoodustuste lehel.
Oluline teada:
- Kuldkaart ei ole krediit- ega maksekaart.
- Kuldkaart ei anna õigust esindada Estravel Group AS-i ega tegutseda ettevõtte nimel.
- Kuldkaart ei anna muid õigusi peale nende, mis on sätestatud programmi tingimustes või Estravel Group AS-i hiljem esitatud kirjalikus teabes.
Soodustused partnerettevõtetes
Estravel Group AS-i koostööpartnerid pakuvad Kuldkaardi omanikele kokkulepitud soodustusi valitud kaupade ja teenuste tavahindadest.
Soodustuse saamiseks tuleb Kuldkaart esitada enne arve või tellimuskinnituse vormistamist.
Estravel Group AS ei vastuta võimaliku varalise ega mittevaralise kahju eest, kui partnerettevõte keeldub mis tahes põhjusel kokkulepitud soodustust võimaldamast.
Mida teha, kui plastkaart kaob, hävib või varastatakse?
Kaardi kaotamisest, hävimisest või vargusest tuleb Estravel Group AS-i teavitada.
Estravel Group AS ei vastuta kaotatud, hävinud ega varastatud kaardi eest. Uus plastkaart tuleb tellida tavatingimustel.
- Väljastamise tasu: 10 € (koos käibemaksuga).
- Tarneaeg: kuni neli nädalat.
- Kaart saadetakse kliendi soovitud Eesti-sisesele postiaadressile.