Teenustasud

Estravel AS teenustasude hinnakirjad

Kehtivad alates 12.06.2017

NB! Estraveli kodulehel tehtud online-broneeringutele ei lisandu reserveerimistasu.

Äriklientidele kehtivad erinevad soodustused. Lisainformatsiooni saamiseks võta ühendust Estraveli ärikliendisuhete osakonnaga kirjutades aadressil ariklientuur@estravel.ee.

Kuldkaardi omaniku soodustused:
– 50% reisibüroo Estravel reserveerimistasudest
– 100% rahvusvahelise reisiteenuse reserveerimistasudest (tellimus al 250 €)
– 100% Eesti-sisese reisiteenuse reserveerimistasudest (tellimus al 150 €)
Estraveli eraklient saab soovi korral tasuta Kuldkaardi üle 200 € reisitellimusega.

Teenustasud

Reserveerimistasud Tavahind Püsikliendile Boonus-
punktidega
tasudes
Lennupileti, pakettreisi, kruiisi, autorendi, rongipiletite või transfeeride reserveerimine, sh. ekskursioonide ja eriprogrammide reserveerimine 12 € 6 € 1800 BP
Hotellimajutuse reserveerimine 8 € 4 € 1200 BP
Bussipiletite reserveerimine 4 € 2 € 600 BP
Reisiteenusega seotud lisateenuste reserveerimine (istekohad või eritoidud lennukis, rendiauto lisavarustus, lennule registreerimine, jms) 10 € 5 € 1500 BP

Reserveerimistasu katab reisibüroo kulud seoses sidevahendite või broneerimissüsteemi kasutamisega ning seda arvestatakse üks kord kõigi samas tellimuses ja samal arvel olevate sama tüüpi teenuste kohta kokku.

Muutmis- ja tühistamistasud

Muutmis- ja tühistamistasud Tavahind Boonus-
punktidega
tasudes
Väljaostmata reisibroneeringu tühistamine või muutmine, alates 2. muutusest (esimene muutus tasuta) vastava teenuse reserveerimise normaalhind küsi reisi-
konsultandilt
Estravelist ostetud lennupileti tühistamine 25 € 7500 BP
Estravelist ostetud lennupileti muutmine 40 € 12 000 BP
Väljaostetud või vormistatud laevapileti muutmine või tühistamine 6 € 1800 BP
estravel.laevapiletid.ee online-süsteemist ostetud laevapileti tühistamine telefoni teel 10 € 3000 BP
Väljaostetud või vormistatud hotellimajutuse, kruiisipaketi, pakettreisi, autorendi, rongipileti muutmine või tühistamine sh. arve ümbervormistamine ja reisidokumendi koopia väljastamine tagantjärele 12 € 3600 BP
Väljaostetud või vormistatud bussipileti või transfeeri muutmine või tühistamine 4 € 1200 BP
Väljastatud või vormistatud kinkekaartide ümbervormistamine 8 € 2400 BP

NB! Reisiteenuste tühistamisel või muutmisel lähtutakse alati vastava teenusepakkuja kehtestatud tingimustest ja reaalsest kohtade olemasolust. Võimalikud teenusepakkuja poolt kehtestatud trahvid või lisamaksud tuleb tasuda siintoodutest eraldi. Tasu arvestatakse iga muudetava või tühistatava reisidokumendi või broneeringu kohta eraldi. Juhime tähelepanu, et soodushinnaga pileti muutmine või tühistamine ei pruugi olla teenusepakkuja poolt lubatud.

Muud tasud

Muud tasud Tavahind Boonus-
punktidega
tasudes
Lisatasu väljaspool büroode lahtiolekuaega, riiklikel pühadel või vähem kui 24h enne reisi algust esitatud tellimuste puhul vastava teenustasu tavapärane kahekordne määr küsi reisi-
konsultandilt
Konsultatsioonitasu (rakendatakse eritellimuste puhul)* 39 €/tund 117000 BP
Pangaülekanne välismaale sh. kiirmakse 12 € 3600 BP
Rühmatellimuste haldamine erikokkuleppel küsi reisi-
konsultandilt
Estraveli e-poes broneeritud reisiteenuste käsitlemine Estraveli teenindusbüroos* v.a täieliku summa Estraveli kinkekaardiga tasumisel 5 € 1500 BP
Estraveli e-poes broneeritud reisiteenuste eest tasumine krediitkaardiga (teenuse lõpphinnast) 0,9% -
Estraveli e-poes broneeritud reisiteenuste eest tasumine PayPali vahendusel (teenuste lõpphinnast) 2,4% -

*Teenindusbüroos saab e-poe arvet tasuda vaid sularahas või Estraveli kinkekaardiga.

* Konsultatsioonitasu rakendatakse tavapärasest mahukama ja personaalsema reisi koostamise eest. Konsultansioonitasu eesmärk on pakkuda muuhulgas nõustamisteenust neile, kes soovivad kogenud reisikonsultandi abi vaid plaanide tegemisel või informatsiooni teenuste/toodete kohta, mis on soetatud mujalt kui Estravelist.
Reisikonsultandil on õigus küsida oma ajalise panuse eest konsultatsioonitasu näiteks juhul, kui:

  • reis koosneb enam kui 5 erinevast komponendist. Komponentideks loetakse lennupileteid, majutust, laevapileteid, rongipileteid, ekskursioone jne.
  • soovitakse väga detailset infot sihkoha, erinevate vaatamisväärsuste, hotellide kohta.
  • soovitakse infot toodete kohta, mida Estravel ei paku või mida ei osteta Estraveli abiga.
  • planeeritakse erilise sündmuse või üritusega seotud reisi (pulmareis, ümbermaailmareis jne).

Konsultatsioonitasu käsitletakse ettemaksuna ja arvestatakse reisitellimuse lõppsummast maha.

Kullerteenuste tasud

Kullerteenuste tasud Tavahind Boonus-
punktidega
tasudes
Reisidokumendi kättetoimetamine (väljaspool tööaega kokkuleppel) 10 € 3000 BP

Kullerteenust pakume ainult linnades, kus asuvad Estraveli bürood. Tasu arvestatakse üks kord iga saadetise kohta (võib sisaldada mitut dokumenti).

Käsitlustasu (sisaldub teenuse väljamüügihinnas)

Käsitlustasu (sisaldub teenuse väljamüügihinnas) Tavahind
Reisibüroo töö reisivõimaluste otsimisel, pakkumiste tegemine, arveldamine teenusepakkujaga ning müüja vastutuse võtmine kuni 15% vastava teenuse väljamüügihinnast (min 12 € müügilepingut mitteomavate tootjate puhul)
Reisijapõhine käsitlustasu Finnmatkat reisipakettidelt ja lennupiletitelt 35 € (alla 2-aastased lapsed on käsitlustasust vabastatud)

NB! Reisipaketi või lennupiletite broneeringu tühistamisel või muutmisel käsitlustasu tagastamisele ei kuulu.

Viisade teenustasude hinnakiri

Viisateenused 1-4 reisijat 5< reisijat
Saatkond Eestis (v.a. Venemaa, Valgevene, Ukraina, Kazahstan, Armeenia, Kõrgõstan, Uzbekistan, Azerbaidzaan, Moldova) 20 € 10 €
Saatkond Helsingis, reisiteenus* on ostetud Estravelist 49 € 49 €
Saatkond Helsingis, reisiteenus* ei ole ostetud Estravelist 69 € 69 €
Saatkond väljaspool Eestit ja Soomet (lisandub kullertasu) 20 € 10 €
E-viisa, Kuuba turistikaardi vormistamine 20 € 10 €
Saatkond Eestis (Venemaa, Valgevene, Ukraina, Kazahstan, Armeenia, Kõrgõstan, Uzbekistan, Azerbaidzaan, Moldova) küsi küsi
Pabertaotlusankeedi täitmine 8 € 8 €
Täiendavate dokumentide saatmine Helsingis asuvatesse saatkondadesse 20 € 20 €

* Reisiteenuse all mõistame kas lennupiletit, hotelli, reisipaketti või kruiisi.

Pane tähele, et väljaspool Tallinna ja Helsingit saame viisateenust osutada ainult siis, kui seoses reisiga on Estravelist ostetud viisat vajavasse riiki kas lennupilet, hotellimajutus, pakettreis või kruiis.

Viisateenuse hinna moodustavad informatsiooni andmine, dokumentide vormistamine ja/või nende kontrollimine, vajadusel suhtlemine saatkonnaga, viisataotlusankeetide hankimine, dokumentide saatkonda toimetamine ning sealt ära toomine.

Viisa väljastamise või sellest keeldumise otsuse langetab saatkond.
Viisa väljastamisest keeldumise korral saatkonnad konsulaarmakse ei tagasta.

Estravel ei vastuta ning ei võta endale mingeid materiaalseid ega moraalseid kohustusi, kui saatkond:

  • meist mitte olenevatel põhjustel viisat ei väljasta
  • pikendab viisadokumentide käsitlusaega
  • nõuab reisijalt lisadokumente või isiklikult saatkonda kohale minemist

Kuldkaardi omanikud saavad 5% soodustust viisa taotlemise korraldamise hinnast SRÜ riikide puhul ning muul juhul 10% soodustust viisa taotlemise korraldamise hinnast.

Viisateenuste hinnad kehtivad alates 01.02.2017.

Estravel soovitab

Kruiis Seabourni pardal on äärmiselt luksuslik ja lõõgastav!

Eripakkumise raames aknaga sviidi upgrade ja 300 USD pardakrediiti.

Seabourni kruiisid
Eripakkumine
al 3000
või al 150 €/kuu
Emajõe Suveteater „TAGAHOOVISh“

Oma 21. hooaega alustav Emajõe Suveteater mängib juulis ja augustis Oskar Lutsu ainetel loodud lavastust „TAGAHOOVISh“. 

Eksklusiivne sooduspakkumine Estraveli klientidele!

Tartusse teatrisse!
Piletid –20%
Küsi pakkumist
Sügisesed väljumised

Royal Caribbean on kruiisifirma, millega võib ära näha pea kogu maailma ja teha seda maailma vingeimate laevade peal.

Kariibi vetes seilavad Royal Caribbeani suurimad laevad, sh nende uusim ja maailma suurim laev Harmony of the Seas.

Kariibi meri
Suurimad kruiisilaevad
al 668
või al 61 €/kuu
Septembri-oktoobri väljumised

Sügis kuuma päikese all!

Valikus Türgi, Kreeka, Horvaatia, Itaalia, Hispaania, Küpros, Malta ja Portugal.

Sügisesed päikesereisid
al 469
või al 43 €/kuu

Euroopa jõekruiisid on suurepärane valik reisijale, kelle unistus on ühe puhkuse jooksul võimalikult palju näha.

Jõekruiisid
Sooduspakkumised
al 656
või al 60 €/kuu
Ei leia, mida otsid? Võta ühendust reisikonsultandiga ja kindlasti leiame koos hea lahenduse!